他是派出所所长,更是辖区“大片警”。他将“做好群众的服务员”作为工作宗旨,以“做好小事情、抓住小细节,化解小纠纷”作为对自己的要求,全力打造潘家园辖区的平安建设地基,他就是北京市公安局朝阳分局潘家园派出所所长韩春喜。
侦办“小案件”——保民安
辖区的平安建设离不开平安环境的营造,韩春喜2018年上任潘家园派出所所长伊始,就注重辖区工作的整体性和大局观,为了推动辖区的平安建设,他深思熟虑之后,实施了“一个抓手、一个着力点”的工作主基调。“抓手”是抓规范执法办案。刑警队长出身的他,把培训办案民警的责任扛在肩上,亲自制做ppt、视频短片,针对严格落实执法办案工作规范,依托执法办案平台,加强对治安案件结办率的分析研判,强化应结未结案件通报考核机制,确保严格依法依规办理各类案件,不跨底线、不触红线。到后来,以至于许多民警猜想韩所长是不是干法制出身,否则怎么会有这么坚实的法制基本功?
在修好内功之后,他的“着力点”就是强化辖区平安建设。窃电动车、电瓶等案件属于小案件,但是,这些“小案件”在韩春喜眼里可不小,用他的话说,这些小案件的侦破更能使辖区群众体会到获得感和安全感,把每一起小案件认真办好,辖区的平安环境就会更加净化。为此,韩春喜依托“两队一室”改革成效,以社区警务队的社区民警牵头,以流管员、治安积极分子、社区党员群体、各楼长组成情报信息员,建立社区情况信息群,织密社区情报网。在物防技防措施上他着力推进“雪亮工程”“科技强警”建设,加强群防群治机制建设,全力以赴构建潘家园地区“大治安”格局,实现潘家园地区“大平安”效应。
化解“小纠纷”——纾民困
韩春喜十分注重辖区纠纷矛盾的摸排梳理和化解,他常说,“防范比打击重要,防住了打击就少了”。因此,按照两队一室改革的工作部署,他科学配比社区警务队和打击办案队人员结构,提高社区警务队民警比例,坚持做强基层,并主动沉入一线,带领民警提升化解矛盾、守护平安、服务群众的能力,推动平安社区建设,创建服务型社区,和谐社区,警务室实行24小时开门、亮灯、有人值守。他常常培训社区民警在促进辖区平安建设化解人民群众矛盾时要“法理情”并用,用群众的语言和法律的思路开展调解化解隐患工作,做到有法依托、有理开脱、有情衬托。工作中,他坚持预防为主,从源头排查,常态化推进涉法涉诉信访案件评查化解,让群众感受到“司法温度”,让“枫桥经验”落地生根。
辖区居民郭某魏某夫妇因为民事纠纷问题一直未得到解决,是多年的上访户,韩春喜在梳理潘家园地区重点人员信息时,发现了这一情况,面对问题他并没有回避,而是主动约谈郭某潘某,协同社区党委立即成立调解小组更深一步了解矛盾诉求以及解决办法,在派出所的办公室,韩春喜拿出了一张A4纸,在纸上写出一个大写的T字,在T字左边采用1,2,3,4,5数字顺序分别罗列纠纷化解的各种好处和利益。在T字型右边分别罗列纠纷升级,将会逾越哪些法律红线,事态将会向哪些后果发展,将会产生什么样的后果。最后,郭某夫妇完全信服和认同了韩春喜的分析,表态放弃非正常上访行为,通过区里信访办、市里信访办逐级反映问题。随后,韩春喜找到法律援助部门给郭某夫妇提供法律支持,使纠纷双方最终达成了调解协议,化解了辖区积压多年的越级上访问题。这个方法连潘家园很多老社区民警都很叹服,称韩所的矛盾纠纷化解为“T字型法”。
办好“小事情”——谋民利
韩春喜提示民警:基层派出所是密切联系群众的窗口和纽带。上面千条线,下面一根针,在落实为民服务时要注重把复杂的问题简单化,把简单的问题做精致,注重办好人民群众的“小事情”。在户籍事项办理上,韩春喜持续深化放管服改革,带头示范“接待群众决不能冷言怠慢,回复咨询决不能模棱两可、面对指责坚决不能急躁激化、面对诱惑决不能徇私舞弊”的标准,以优质服务提升人民群众满意度。疫情期间,由于潘家园地区实行封控措施,导致一名需要政审的群众进不来,韩春喜对民警说:“群众进不来,工作可以走出去。”经过认真审核走访,社区民警将已经开具并密封好的政审材料经过仔细消毒后,约好时间,徒步来到封控路口,交到了群众手中。
在护校安园工作中,韩春喜推行“定点值守+巡逻防控”护校模式,定期组织法制副校长、法制辅导员、社区民警深入辖区中小学幼儿园开展法制宣讲安全演练。在医院安保落实上,加强与院方沟通会商,进一步加强医院警务室建设,强化院警队伍管理考核,推进医院警务室积极参与矛盾化解,引导当事方诉讼解决医患纠纷。
在韩春喜的带领下,潘家园派出所成为了先进集体,多名民警荣立二等功、三等功,获得“朝警先锋”“先进工作者等称号”。