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铁警老刘,十七载春运幕后的真情坚守

2017年02月16日 13:35    来源:中国警察网   作者:庞贺雷 胡聪   


  春运期间北京西站的上下车日客流量达到29万,北京西站派出所勤务指挥室里的警用对讲电台、固定电话、手机和警务综合平台接连响个不停,接警员刘卫宏既要接收上级指令,又要接受旅客报警求助,还要安排现场民警处理接警情况。老刘虽然不与旅客见面,但是他用值得依赖的声音,用一片诚心服务旅客。他在电话线那一端的岗位上,守护着万千旅客的春运平安归途。

  57岁的老刘是个实在人,他27岁入警一直工作在基层,在接警员这个岗位已经是第17年头。老刘平时除了值班接警外,在遇到警情通报时,还要负责调度警力,指挥现场先期处置,同时要上传下达各级领导对相关工作的要求。

  “工作忙起来,嗓子说哑了,嘴皮说干裂了,耳朵发鸣了都很正常。”老刘开玩笑说道:“有时去洗个脸,都会把流水声当成电话铃声忙着跑回去。”虽然还有三年就到退体年龄了,但老刘的工作热情却依然不减。

  春运前夕,旅客燕女士打电话报警手机被盗,老刘接到电话,在第一时间将警情进行梳理,问清细节,并将区域警情通报一线民警,联络配合民警在车站北广场售票厅西门,将扒窃嫌疑人王某当场抓获,并从其身上搜出燕女士的手机。老刘指令分工有序,从受理报案到抓捕,反应迅速,为破获案件挽回旅客财产起到了关键作用。老刘说:“群众在危难的时刻依赖你,你也得用实实在在的行动呵护好这份信任!

  老刘说:“过年盼团圆,合家过新年,无论再怎么辛苦,温暖亲情和幸福美满都是每个家庭的共同期盼!”

  春运期间,一对母子走失,接警后,老刘火速了解详情,安排民警处置,监控查寻,联系车站广播寻人,还电台呼叫通知站区各岗位民警注意发现,在30分钟后,将孩子找到,老刘悬着的心也放了下来。这位粗心母亲说:“本来一家人在外辛苦了一年,就等着回家高高兴兴过个春节,要是孩子真丢了,这个年全家都不知道该怎么过了。”

  也是在春运前夕,老刘接到一位父亲的求助电话,称女儿小雪离家出走,请求民警帮忙查找。女儿是父亲的贴心“小棉袄”,现在“小棉袄”突然走了,这个父亲该多心急!老刘即刻通过查询,发现女孩购买了当日去郑州的车票,老刘指导民警在开车前10分钟将小雪找到,老刘在电话中得知小雪与父亲闹矛盾产生分歧而离家出走。耐心开导女孩父亲多与孩子沟通,力劝父女和好过新年。“这些电话打来都充满焦急,这些电话打来都透着惊险,这么年来,只有用爱心才能化解这样的危机,只有用责任才能守护好百姓平安。”老刘说道。

  一个电话,可能饱含渴望和期盼,可能有着忐忑不安,可能教人丝丝牵挂……,但老刘还是希望 “让报警电话越来越少!”。在来来往往的人群中,在电话线的那一端,老刘就是这样,用真情点亮万家旅途,用爱心坚守春运十七载,用默默的付出和幕后的奉献,守护着春运的温馨、祥和与平安!

  

责任编辑:沈磊磊
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