“现在可以在警务室办理业务,不用跑回原来的乡镇,真的太方便了!”近日,在山西省运城市经济技术开发区上班的夏县横口村村民祁先生来到“红叶乡情”警务室,不到5分钟就办好了相关业务。
为解决祁家河乡和泗交镇1.1万余名易地搬迁群众的急难愁盼问题,夏县公安局设立跨乡镇区域、跨派出所管辖的“红叶乡情”特色品牌警务室,集户籍业务办理、矛盾纠纷调处、驻点巡逻守护、爱心驿站等功能于一体,受到易地搬迁群众的点赞。
警务室建到家门口
祁家河乡、泗交镇是夏县最偏远的两个山区乡镇。易地扶贫搬迁工作开展以来,两个乡镇1.1万余名群众搬出深山,迁到瑶峰镇、裴介镇、禹王镇、水头镇4个镇的8个集中安置点,但户籍仍在原乡镇。搬迁群众办理公安类业务需要返回原来的属地派出所,非常不方便。
去年8月,夏县公安局党委经过调查研究,决定在移民集中度高、区位优势好、距离各安置点近的瑶峰镇新天地社区设立警务室,专门服务易地搬迁群众。”
“每到深秋,祁家河乡、泗交镇漫山遍野的红叶非常美丽,由于警务室主要服务的就是这两个乡镇的搬迁群众,所以我们决定以‘红叶乡情’命名警务室,也能帮助搬迁群众记住乡愁、感受乡情。”夏县副县长、公安局局长薛军峰介绍,该局从祁家河、泗交两个派出所抽调两名经验丰富的民警、两名辅警入驻警务室,警务室于去年11月22日正式运行。
服务送到心坎上
走进“红叶乡情”警务室,首先映入眼帘的是“便民无小事,服务零距离”几个大字。警务室设有祁家河、泗交两个服务窗口,分别办理两个乡镇搬迁群众的公安类业务。
“别看警务室面积不大,功能却很全,社区2000多名居民不出小区就能办理各种业务。”瑶峰镇新天地社区党支部书记崔四清说,“搬迁群众提起警务室,都是赞不绝口。”
前不久,一名搬迁村民突然发现银行卡里不知怎么就多了10万元,担心这是骗局,便找到警务室民警说明情况。民警文祁贵与同事经过查询,发现是这名村民误点了网上的贷款链接,遂帮助他撤销了这笔贷款,并给他详细讲解了网络借贷注意事项,提醒他留心防诈防骗。
“警务室民警经常跟我们拉家常,讲防诈骗知识,现在我们的反诈意识都提高了。”“我前几天才换的新身份证,到警务室不到10分钟就办好了手续。”看到记者,几名搬迁群众纷纷表示。
联动联治促和谐
在“红叶乡情”警务室资料室,整齐摆放着网络咨询(求助)登记簿、巡逻情况记录簿、社情民意走访调查簿等。每本记录簿上都记录着当天的工作情况、重要事项和处理情况,内容清晰,一目了然。“每名民警每月至少要走访30户,在走访过程中收集社情民意、宣传反诈知识、排查安全隐患。”民警文祁贵介绍道。
“红叶乡情”警务室主动与集中安置点的网格力量对接,共同组织开展巡逻排查、调解纠纷等工作,民警还组建搬迁群众微信群,延伸服务群众触角。“有时候村民务工、孩子上学,周末才有时间办理业务,只要村民们在微信群里说一声,不管是不是节假日,我们都会安排工作人员给大家办理。”警务室民警说。
小小警务室,发挥大作用。夏县公安局让服务跟着群众走,通过实实在在的行动缓解了易地搬迁群众的离乡之愁。