中国警察网讯 记者谭彦叙、通讯员毕冰、李响报道：创新建设本溪公安民意感知中心，开通民意热线46110110，打造24小时自助服务智慧警局……8月29日，辽宁省本溪市公安局发布惠民利企护航发展15项举措。
据了解，这15项举措涵盖交通管理、优化服务、打击涉民生涉企违法犯罪、严格安全监管、回应百姓诉求等五大项内容。在回应百姓诉求方面，本溪市公安局创建本溪公安民意感知中心，整合多个网上网下诉求办理、民意收集渠道和资源，统一归口收集、统一监督落办、统一回复反馈、统一跟踪回访，搭建“智慧民意感知平台”，开通民意热线46110110，面向全市所有报过警、报过案、办理过窗口业务和处理过交通事故的市民群众，智能推送满意度评价短信。对回复为不满意、基本满意的群众，人工跟进办理，做到“接诉即办、限时办结、应办尽办，全程监督，全程考核”。同时，他们打破原有职能部门之间的信息屏障，广泛收集群众意见建议，让老百姓的事情事事有着落、件件有回音。
