中国警察网讯 黑龙江省垦区公安局红兴隆分局出入境管理大队牢固树立以人民为中心理念,始终坚持以群众满意为标准、不断改进、创新服务举措,全方位提升窗口服务管理工作的整体质量和水平,有效提升出入境队伍窗口新形象。
抓细节,强服务
抓好证件受理审核。认真贯彻落实国家移民局关于进一步加强和改进移民管理服务的工作要求,对出国境证件申请严格落实实质性审查工作。
抓好出入境政策答疑。对前来咨询的群众,提醒群众出国境注意最新出入境政策规定,严格执行“一次性告知”和“首问责任制”,做好群众答疑解惑的工作。
抓好便民服务举措。实行延时服务等便民服务措施,对符合急办情形的群众开辟“绿色通道”,最大限度提供证件办理便利。
抓学习,强业务
认真学习上级各项文件要求。利用每周窗口例会,学习出入境新政策法规,总结上周工作所遇难点、难题,进行学习巩固,切实提升大队民辅警业务能力及窗口办事效率。
进一步优化管理水平,提升服务效能,鼓励大队民辅警,创新工作方法和服务举措,不断增强队伍创新力和凝聚力。
抓管理,强队伍
加强窗口管理。开展自查自纠,从窗口服务上排查问题,强化教育,把热情服务、延时服务和预约办理等措施落实到位。
强化队伍作风建设。教育民辅警要时刻绷紧守规矩的思想发条,淬炼过硬纪律作风,在队伍中开展廉政道德教育、警示教育、作风教育等廉政建设活动,做到警钟长鸣、防微杜渐,加强队伍纪律作风养成。
构建监督机制。通过明法纪、强整改、促提升,让全体人员知敬畏、守戒惧、守底线,确保纪律规定入脑入心,形成遵规守纪、风清气正的良好氛围。