中国警察网讯 “终于拿到户口簿了,让我悬着的心终于放了下来,真的太感谢你了,为我的事情打了那么多电话,这下我可以安心去生孩子了!”3月14日上午12时许,市民许女士紧紧握着户籍民警的手激动地说。
3月14日上午11时许,市民许女士到江苏省宿迁市公安局湖滨新区分局晓店派出所户籍服务窗口,申请将自己户口从外市迁入辖区街道办。
“许女士你好,你提供的申请材料中因缺少你本人的户口页,现需要你给补齐。”户籍民警在审核材料时对许女士说。
“民警同志,我现在身体行动不便,两天后就是预产期,请你们想想办法把我户口迁移过来吧,这对我来说太重要了……”民警了解到许女士的特殊情况后,启动容缺办理政策和特事特办程序。
由于跨市户口迁移业务需上报上级审批签发户口准迁证,且需外市当地公安机关签发户口迁移证,最后才能为当事人办理落户手续,按照办理流程需20个工作日。民警为许女士开通绿色通道,迅速将这一特殊情况向上级报告,又第一时间电话联系外市当地派出所,请对方协助签发户口迁移证。在办理业务过程中,民警主动对接、协调,让原本按照办理流程需20个工作日的跨市户口迁移业务,仅用1个多小时就办理完成,最终当场为许女士办理好落户手续,签发户口簿和身份证。
“能让前来办理业务的群众‘最多跑一次’、‘一站式办结’是我们的服务宗旨,遇到特殊情况,在核心要件具备的前提下,借助联网通办优势,快速业务对接,简化办理流程,想方设法把群众急、难、愁、盼的事办到心坎上,服务对象的满意就是对我们工作最好的认可。”民警说。