“我们就是你们的耳和嘴”——来自浙江绍兴疫情防控隔离点的故事

　　“倪教，有紧急情况需要处理！”12月10日晚7时许，浙江省绍兴市柯桥区一隔离酒店内，医护人员找到了绍兴市公安局柯桥分局安昌派出所教导员倪崇晖，几名刚入住的聋哑隔离人员，囔囔着试图离开房间，由于沟通不畅，双方起了争执。

　　“我这就过去！”倪崇晖急忙放下碗筷，穿上防护服，赶往现场。

　　由于隔离宾馆没有手语老师，大家试着用文字的方式交流，可对方年纪偏大，听不见、不会说、不会写……

　　“他们有话要说，问题必须尽快解决。” 看不见工作人员的嘴型和表情，又无法有效沟通，聋哑人员显得不安又焦躁，倪崇晖也明显能感觉到这点。

　　为尽快解决问题，大家开了一个碰头会。“得赶紧找一个手语老师！”倪崇晖和大家立即分头通过多方渠道开展工作。当晚9点，在几通电话之后，倪崇晖联系上了绍兴市聋哑学校的冯轶君老师。

　　“你们辛苦了！我愿意当这翻译！”在得知情况后，冯老师一口答应。

　　一场特殊的“云连线”很快开启，倪崇晖和医务人员来到隔离房间，开启视频聊天。聋哑人员看着手机屏幕里冯老师的在线手语翻译，很快平静下来。“您有什么需求，可以告诉我！我帮您翻译！”借着冯老师的助力，倪崇晖与聋哑人员间的沟通一下子打通了。

　　在倪崇晖的提议下，冯老师、医护人员等人组建聊天群，把聋哑人士的亲属、使用智能手机的聋哑人士拉入群内，及时通知就餐及其他事项。

　　“我们就是你们的耳朵和嘴巴。” 倪崇晖和同事们忙完一天的工作，已是凌晨，但在这个冬日的隔离宾馆里，对他们的关爱，不会因为疫情而间断。