“以后大家有什么难事、烦心事,不方便当面说的,都可以加我们这个微信。”3月2日下午,在浙江省温岭市箬横镇第一中学,箬横派出所民警林健华在上了一堂法治课后,主动打起了“广告”,引导全体师生关注了该所“箬竹向阳行”微信公众号。
“箬竹向阳行”是箬横派出所围绕“心理健康咨询、安防知识宣传、法律知识解答、志愿服务活动”这四条主线推出的一项警校共建活动,旨在通过“家、校、警”联动帮扶,消除校园安全隐患,从源头上降低涉校矛盾纠纷数量、及时快速处置涉校警情。
线上线下精细帮扶
“起绰号也是校园欺凌,大家知道吗?”民警程凌萍是该镇一所学校的法治副校长,也是“箬竹向阳行”团队成员之一,在“箬竹向阳行”微信公众号上得知,学生小徐因交友问题被班级其他学生孤立,程凌萍立即制订了帮扶计划,并第一时间在该校连续上了4堂、受众达900多人的“反对校园欺凌、共享校园文明”系列法治课。
同时,程凌萍还积极联动学校心理老师和学生家长,逐一找涉事学生谈话,集中开展心理辅导,及时关注小徐的心理状态。涉事学生意识到了错误,逐一向小徐道歉,小徐也通过心理辅导解开了心结。目前,该班级已消除隔阂,同学关系融洽,校方、学生和家长均十分满意。
“箬竹向阳行”团队共有12人,除了像程凌萍一样有心理咨询特长的9名民警外,该所还邀请了妇联、医生和民间组织“乡村七巧板服务社”成员加入,打破了以往民警“一人一校”的单打独斗局面,根据团队成员特长做好分组,根据帮扶对象需求,实行“1+N”帮扶,即1个主责民警、N个团队成员协同跟进,全面铺开帮扶工作。
校外治理清朗护苗
“现在学校周边的夜宵摊少多了,堵车情况也好了不少!”该镇某中学学生家长江女士在接儿子晚自习放学时,看到箬横派出所的夜间巡逻队,主动上前和带队民警朱乐伦说起了这段时间学校周边的转变。
在接到学校反馈的校园周边夜宵摊多、往来接送学生车辆拥堵等情况后,“箬竹向阳行”团队开展了夜间巡逻,让巡逻警力向夜间放学时间段倾斜,并积极联动该镇综治办、工商等部门及交警,集中整治了学校周边环境,通过近一个月的工作,环境的转变获得了学生家长和校方的点赞。
该所除了通过“箬竹向阳行”微信公众号收集问题外,还开通了24小时热线,由法治副校长在辖区12所中小学校宣传推广,引导学生、家长把不方便面对面说的问题,随时通过“线上”不见面的方式交流,由一名团队内民警负责,做好问题记录、流转、跟进。在团队和校方的积极宣传推广下,截至目前,“箬竹向阳行”已收获关注好友2630人,通过微信及电话在线解答问题489个。
同伴教育促进双赢
针对团队收集的问题,该所积极拓宽帮扶思路,在传统谈话、心理辅导等工作之外,主动邀请被帮扶学生加入“箬竹向阳行”服务团队,在学习之余和民警等一起参与帮扶。
某学校的学生小陈年幼时父母离异,平时与年迈的外婆一起生活,该学生孤僻少言,从不主动和其他同学接触。“箬竹向阳行”团队通过接触,发现小陈极度缺乏安全感,还有自卑情绪。为此,民警主动邀请小陈加入“箬竹向阳行”团队,一起去慰问贫困学生和老人,参与派出所组织的安防知识宣传活动,提高该学生的被认同感,小陈慢慢变得开朗,也会主动和民警交流,一段时间后通过回访,老师反映小陈在学校的表现有了很大转变。
“箬竹向阳行”团队在问题办结后7个工作日内,民警都会主动联系学校、帮扶对象及其家人进行一次“回头看”,对于情况仍不稳定、成效不明显的,根据实际情况调整帮扶团队和帮扶方案,确保问题都能得到闭环解决。截至目前,团队已闭环帮扶23名学生。