中国警察网讯 春节期间,车驾管业务进入高峰期,安徽省界首市公安局交管大队车管所为确保群众高效快捷的办理车驾管业务,及时推行“限时办结”“延时服务”和“特事特办”,积极应对注册登记业务高峰,各项便民措施的及时跟进,赢得办事群众的高度满意和好评。
车辆查验岗上,工作人员把办事群众引导进入“一站式”查验通道,实行两辆汽车同时进行查验的方式,进一步压缩了业务办理时间。进入业务大厅,车管所导办人员现场引导群众取号、告知预审材料、指导网上申请,减少和缩短了群众办事等候时间。对手续齐全且符合车驾管业务规定的业务限定当日受理、当日办结,对手续不齐全的做好解释工作,书面告知业务所需材料,避免群众多次跑腿,以微笑和真诚的服务举止感染办事群众。
车管所对标群众期盼、找准群众需求,不断推进便民措施落到实处,提高车驾管业务服务水平,“一窗通办”实现了群众“只进一扇门”“最多跑一次”的工作目标。
同时,该所还根据当日业务量,积极开展延时服务,最大限度地满足群众对交管工作的新期盼、新要求,树立了公安窗口为民服务的良好形象。在此基础上,该所还针对特殊情况,在开通了“老年人、军人、残疾人及孕妇”绿色窗口的情况下,继续延伸窗口服务,对企业及有需求的群众开办加急业务,特事特办,继续深化网上服务,赢得社会各界一致赞誉。