中国警察网讯 近年来，安徽省濉溪县公安局以“化解矛盾多元化、守护平安全时空、服务群众零距离”为目标，用科技赋能警务，积极探索构建“全员覆盖、全警共享、全时可用、全程可控”的警民互动平台——“网上警民议事厅”微信群。
该局将微信与社区警务工作相结合，按照“一警一群”的方式分别建立“网上警民议事厅”微信群。由社区民警担任群主，社区干部、楼栋长、网格员、物业管理员、小区业主代表、商户企业代表等为成员，搭建警民议事、矛盾纠纷排查化解和平安社区建设平台，广泛开展警民互动，逐步达到全市住户、商户、企业全覆盖，全力打造群众“指尖上的警务室”“家门口的派出所”。截至目前，濉溪县公安局民警辅警已建立400人以上“警民议事厅”微信群95个，覆盖人数4万余人，达到了县区、村组、行业场所100%全覆盖。
社区民警积极探索“微信找警”工作法，及时发现群内的矛盾纠纷线索，预防化解矛盾纠纷，群众在日常生活中遇到各种问题也都习惯到群里请民警帮忙解决。民警针对不同情况进行“线上”回复，“线上”处理，处理结束后及时“线上”反馈，通过一系列扎扎实实的工作，提升民警“线上”见警率，做实“线上”警务工作，进而有效减少各类矛盾纠纷和案事件的发生。
除了帮助群众做“好事儿”之外，还有更多帮助群众做“实事儿”的故事。“群众在‘警民议事厅’咨询最多的就是户政办理问题，群众只需要在群里问一下，就能得到明确的答复，真正实现了群众办事“少跑路”，免跑“冤枉路”。濉溪县公安局借助“警民议事厅”快速便捷的特点，将公安政务服务搬到“家门口”，使“数据多跑路、民警少跑腿、群众最多跑一次”成为常态，真正实现警民沟通互动“同频共振”和警务效能“跨越提升”。
