中国警察网讯 8月8日,安徽省固镇县公安局通过政府服务热线收到一封特殊的感谢信,感谢信来自一位年过九旬的老人,表达了对该局湖沟派出所民警为其解决身份信息不一致问题的感激之情。
今年7月,老人因身份证信息与养老金发放机构信息不一致的问题,导致养老金无法正常取出。老人常年居住在合肥市,年事已高行动不便,子女也不在身边,多种因素导致老人无法到派出所办理。
湖沟派出所民警接到求助后,多次主动与老人及其子女沟通联系,通过查询翻阅户籍历史档案了解到,老人的户口早年从淮南市九龙岗迁入固镇县湖沟镇,2011年又迁往合肥市瑶海区。因年底久远且户口经多次迁移变动,尽管调查核实难度较大,但民警仍多次联系淮南市公安局大通分局九龙岗派出所和合肥市公安局瑶海分局龙岗派出所调取相关材料。
在调查核实情况后,于8月1日为老人出具了证明材料并邮寄给了老人的儿子,顺利帮助解决了难题,老人成功拿到了养老金。