中国警察网讯 春运期间,为确保广大旅客安全出行,南昌铁路公安局南昌公安处乘警支队通过优化当前站车警务模式、设置联合为民服务台等措施,把“微笑服务”真正融入到当前春运工作中,用亲切的笑脸、周到的服务创建绿色平安出行通道。
1月24日,由南昌开往广州东的T171次列车乘警接报称,旅客张先生下车时不慎遗忘行李箱,希望民警帮助找寻。接报后,通过联动列车工作人员,乘警将丢失的行李箱(内有现金人民币7000元及各类贵重物品)找到;25日,在九江开往深圳东的K1019次列车上,粗心旅客小李在下车时错拿其他旅客行李,而自己装有1800余元现金的背包则遗忘在了列车上,后经多方沟通联系,乘警将遗忘财物移交至深圳东站,并协调错拿物品的双方旅客自行交换;27日,南昌至广州东的K4865次列车乘警在开展巡视工作时,发现一个无人认领的背包,内有4100元现金及银行卡等物品,随后通过列车广播,乘警最终将失主刘女士找到。
据了解,乘警支队通过多方沟通联系,组建由民警、车站职工组成的列车旅客服务小分队,立足列车服务平台,推出答疑解惑、安全咨询、反电诈宣传、急难救助等多项便民措施,并提供安全咨询、失物认领等暖心服务,营造温馨、平安乘车环境。