在这里,你可以体验“一园揽四季,一日跨千年”的主题现代农耕文化奇观,10万平方米的大型智能温室和数百个冬暖式大棚,让人体会着“四季如春,常来常新”。位于兰陵县代村的兰陵国家农业公园,是山东省唯一被命名为“国家农业公园”、规模最大的生态农业旅游庄园。园区将传统农业与现代农业相结合,同时融入人文历史、农耕文明,生动展示了兰陵“蔬菜之乡”“山东南菜园”的美丽画卷。
近年来,山东省兰陵县公安局树立主动警务理念,以提升游客满意度为目标,不断深化社会治安立体化防控体系建设,大力实施“景中有警”旅游警务模式,全力打造“隐患少、警情少、服务优、游客满意”的平安旅游景区。
警力+科技
当好平安守护“安全员”
兰陵县公安局建立“战区统筹、网格为主、智慧巡防”的立体化防控体系,以巡防力量多元化、街面巡防智慧化、出警查处精准化为目标,按照“城中有网、网中有格、格中有警”的要求,划分巡防网格,整合特巡警、交警、派出所等警种力量,实行24小时不间断式巡逻防控。
他们建立一支200人的警保联控队伍,统一指挥、统一培训、统一服装和装备,就近纳入网格管理;整合网格员、业主代表、治安积极分子、环卫工人等群防群治力量,延伸巡防联控和服务群众触角。兰陵公安机关引入前端智能识别技术,搭建包括三维地图、游客动态统计等功能模块的旅游警务“一张图”平台,织密智慧巡防网,形成景区动态信息库,促进旅游警务规范化、精细化、科学化,编织全方位的智能警务防控网。
去年国庆长假期间,两名江苏籍游客向景区巡逻队员求助,称其外孙走失。巡逻队员立即将孩子的衣着特征、走失地点和时间汇报给景区警务室民警,同时将上述信息发送到群防群治工作群,广泛发动群众参与到寻找孩子的行动中来。几分钟后,一经营户就在微信群中反馈说,在店门口发现一孩子与走失的孩子体貌特征相符,已送至景区警务室。到警务室看到小外孙正坐在沙发上吃着面包时,老两口悬着的心终于放下了,激动地对民警连声致谢。
警种+部门
做好秩序维护“指挥员”
针对维护旅游秩序的难点问题,兰陵县公安局依托社区巡防勤务工作站,实施内部“警种+”合成作战、外部深化“公安+”攻守联防,与消防救援、市场监管等部门联合制订各类工作方案、应急预案,建立完善部门联动、指挥联席、信息联通、研判联商、执法联勤的工作机制,持续开展安全检查、重点整治、演练培训、宣传教育活动,完善受理、调查、移交、反馈等工作流程,全面提高辖区应急处置能力。兰陵公安机关大力整治强买强卖、欺客宰客、尾随兜售、盗窃、制售假冒伪劣产品等各类扰序乱象,2022年共办理涉旅游案件20余起,全力维护旅游市场良好秩序。
今年2月14日22时许,景区执勤民警巡逻至兰园大酒店停车场时,发现一辆出租车旁边有两人在争吵。经了解,出租车司机王某在兰陵北火车站将安徽乘客付某送至兰园大酒店后,欲收取50元打车费。付某称,其上车前通过打车软件核实最多只需20元车费,称王某故意绕路,双方因此争吵后动起手来。民警迅速调解,最终司机王某向付某诚挚道歉并免收车费。
线下+线上
做好服务游客“贴心人”
“当时路上拥堵,多亏民警开道,才抢回我丈夫一条命啊!”伤者妻子感激地说。
今年春节期间,卞庄派出所民警会同特巡警、交警在兰陵国家农业公园附近巡逻时接群众求助,一辆小轿车与摩托车相撞发生交通事故。巡逻民警迅速赶至现场,发现摩托车驾驶员头部血流不止、情况危急。正值旅游高峰期,景区及周边道路拥堵,民警当即决定派两辆“铁骑”开道,护送伤者通过拥堵路段,为抢救伤者生命赢得了宝贵时间。
以提升旅游警务品牌形象为抓手,兰陵县公安局推出“上下共联、优化服务”举措,在景区巡防勤务站设立24小时咨询服务台,游客随时可以咨询办理业务。勤务站还配备饮水机、医药箱、便民雨伞等,随时随地为游客提供服务。他们积极拓展线上服务范围,搭建景区负责人、商户业主等参加的微信工作群,解读政策法规、普及安全防范常识、适时发布预警信息、督促整改安全隐患,为游客提供在线查询、临时证件办理、投诉举报等服务。2022年,兰陵公安机关共发布各类涉旅游信息140余条,接受游客咨询和求助480余人次。