中国警察网讯 寒风悄然而至，温暖从未消失，河南省安阳市随处可见的藏蓝化作冬日的暖阳，给群众带来不期而遇的温暖，温暖着每一颗心，守护着这一座城。
暖心民警帮忙落户 圆“上学梦”获赠锦旗
1月3日上午，市民王女士将两面锦旗送到安阳市公安局北关分局曙光路派出所民警手中，感谢民警耐心细致为其服务，帮助解决孩子户口难题，圆了孩子的“上学梦”。
曙光路派出所社区民警在对辖区进行走访时，了解到居民王女士的女儿因为没有出生证，一直没有办理落户，如今到了上学的年纪，没有户口上不了学，孩子的户口问题成为了困扰全家的难题。孩子没有户口，不仅上学成难题，也会给今后的生活造成极大不便。民警积极与王女士沟通联系，想方设法帮助王女士解决孩子的户口问题，告知其无出生证办理户口的具体流程，帮其与民政部门、街道办事处等相关部门协调，并与户籍室沟通，为其开启绿色通道，梳理户籍材料，完成相关手续的审批。经过民警的一番努力，顺利帮助王女士办理好了孩子的落户手续。
民警将办理好的户口本交到王女士手中，王女士激动地翻到女儿的户口页后看了一遍又一遍，然后紧紧地拉着民警手，再三表示感谢。
邻里起冲突 民警巧化解
“大家都是邻居，希望大家能够以和为贵、相互理解。”近日，滑县公安局城关派出所民警化身“调解员”，成功化解了一起因宅基地问题引发的矛盾纠纷。
前不久，城关派出所民警接到报警求助，辖区有居民因宅基地问题引发纠纷，双方争执不休，急需民警前往处置。
值班民警到达现场后，一边劝离围观群众，一边对双方当事人进行耐心劝导，防止冲突再次升级。民警通过对周围群众及村干部走访了解得知，双方当事人因宅基地边界问题长期存在矛盾，频繁发生争执。在了解情况后，民警将双方带至村委会进行调解，但由于问题由来已久且双方各执一词，一时无法判定宅基地所属权归谁所有，调解工作陷入僵局。
为彻底解决这一纠纷，防止矛盾激化，民警会同村干部依照历史资料对双方争议的地界进行实地丈量核实，找出了两家因宅基地产生纠纷的矛盾根源。同时，民警多次主动上门了解双方的意见和需求，并从法律法规、政策及情理道德等方面对双方进行劝导。经过数次劝说，双方终于答应再次接受民警的调解。
本着“化解矛盾，构建和谐”的基本原则，民警再次将双方约至村委会，出示了实地调查记录，并结合相关法律法规对双方逐一进行劝解，让双方从心理上转变观念。最终，在民警的悉心调解下，双方达成一致意见，当场签订了调解协议书，这起长达多年的宅基地纠纷得到了妥善化解。
女童外出玩耍街头迷路 民警暖心帮助寻找家人
日前，内黄县公安局城关派出所帮助一名迷路小女孩与家人团聚，受到女孩家长和现场群众的高度赞扬。
“谢谢、谢谢你们，没有你们的帮助，我真不知道该怎么办才好，真的非常感谢民警同志……”
1月4日下午15时许，城关派出所接到辖区热心群众报警，称在内黄县明德西路枣乡新居向东路段的附近发现一名独自在路上哭泣的小女孩，小女孩年龄大概在五、六岁，说不清家人的姓名和地址，请求民警帮助寻找家人。接警后，民警辅警迅速前往现场，到达现场后，民警看到小女孩正在嚎啕大哭，便急忙蹲下身来安抚其情绪，然后通过聊天的方式想要获取家长的相关信息。但小女孩一直哭泣，情绪很不稳定，嘴里不停地念叨着“找妈妈，找爸爸，找姑姑……”看到这样的情况，民警立即联系内黄县公安局110指挥中心和附近派出所，询问是否接到走失儿童类警情，并发动社区民警在各社区微信群和朋友圈发布走失小女孩的相貌特征，汇聚大家的力量来帮忙寻找小女孩的家人。
很快从110指挥中心传来好消息，有群众报警称一名穿着棉睡衣的小女孩从家中走失，其描述小女孩的体貌特征与民警找到的小女孩基本一致。民警立即拨打报警人的电话进行联系。不一会儿，一名女子急匆匆赶到现场，见到小女孩后上前一把将其搂在怀里，小女孩也哭着喊：“姑姑，姑姑……”原来，这就是小女孩的姑姑。
事后民警询问了解得知，小女孩放寒假后从老家来内黄县城姑姑家中玩，姑姑中午吃过饭在家休息的时候，小女孩想自己出去玩，没有跟姑姑说就独自出门了。走着走着，因对附近环境不熟悉，小女孩就找不到家了。
民警在对小女孩姑姑的身份进行确认核实后，将小女孩交到其手中，并再三叮嘱她一定要看管好孩子，避免以后再发生意外。
情暖寒冬 民警助走失老人平安回家
“警察同志，这儿有位老人在地上躺着，你们快过来看看......”1月4日凌晨1时40分许，汤阴县公安局宜沟派出所民警接到辖区群众报警，称有位老人在地上躺着，不知道是生病了还是受伤了，随即拨打了报警电话求助。
接到报警后，民警立即赶往事发地点。“大爷，来来来，这么冷的天咱们先上车......”看到老人衣着单薄，在寒风中瑟瑟发抖的站着，民警立即将老人搀扶到警车上，细心地为其拍去衣服上的尘土，并询问老人的具体情况。“大爷，您叫什么名字？家在哪？”一番询问后，民警发现老人言语不清，也没有携带通讯工具，见老人无法提供相关信息，便先将老人带回派出所，安抚了老人的情绪。随后民警便开始查询老人的身份，经多方查找，最终确定了老人是鹤壁市人，并找到其家属的联系方式，与其家人取得联系后，得知老人已年过七旬，几天前自己出门散心便一直没有回家，家属在当地已寻找好几天，一直没有结果。
“真是太谢谢警察同志了，这么冷的天如果不是你们及时救助，后果真的不堪设想......”当家属看到老人无恙后，感激之情溢于言表。
