中国警察网讯 记者刘海平、罗文姣、通讯员刘小满报道:3月14日上午,湖南省常德市王先生驾车在人民路与一辆小车发生起刮擦交通事故,两车均有不同程度受损。很快,常德市交警支队直属一大队事故处理民警与中国人保财险公司事故理赔员一同来到现场,现场勘查、责任划分、定损理赔,不到10分钟时间就全部完成。王先生对这种既快又好的“警保联动”事故处理模式感到十分满意。
“警保联动”是常德市公安交管部门和保险公司推出的交通事故处理的便民举措——在每个交警大队交通事故处理中队成立警保联动工作室,保险公司理赔员定点驻守交通事故处理中队,事故处理民警与保险公司理赔员合署办公,一同出警,一同现场处置,充分发挥保险理赔员在事故处理中对车辆勘验、定损和理赔上的专业优势,协助交通事故当事人开展自行协商,实现简易交通事故快处、快赔、快撤,提高了道路交通事故处理效率。同时,常德市交管部门依托交通事故快处快赔服务站和交通事故赔偿人民调解室,协同开展道路交通事故快处快赔咨询指导、定损理赔、事故调解等工作,为群众提供就近、快捷服务,受到群众好评。