“老杨，他占我家田！”“老杨，是她先出口骂人的。”“老杨，这日子没法过了，他好吃懒做……”群众口中的“老杨”是贵州省普安县青山派出所民警杨天江，由于频繁调解邻里矛盾纠纷、及时化解群众烦心事，大家都亲切的称呼他老杨。
为了“一站式”解决劳资纠纷、邻里矛盾等事关民生的大事小情，2018年，青山派出所成立“老杨调解室”，由老杨牵头组建共有5名专职调解员的调解队伍。
在开展“万警进万家”专项行动中，“老杨调解室”主动出击抓排查,在“家长里短”中收集线索,尽可能全面了解矛盾纠纷信息源头，对小矛盾、小纠纷进行当场调解。
老杨一行人到雪浦村开展走访活动时，排查出金某两兄弟因相邻的土地界限不明，发生多次纠纷，用来隔断土地的石头也经常被两兄弟互相挪来挪去。
老杨与村委主任共同开展调解工作，由情理到法律，对双方进行疏导，“你们是有着相同血脉的亲兄弟，不要那么计较，大家各退一步。”老杨劝道。
本着公平公正的处理方法，在村委主任的共同见证下，老杨用软尺拉出一条双方满意的土地分界线，并挖坑埋下石头做标记，金某兄弟两再无争议。
“我们因这块土闹矛盾已经好多年了，经过老杨的调解后，不到两小时，就把土地划分好，我很满意，老杨就是我们的贴心人。”金大哥赞不绝口。
“老杨调解室”逐渐形成现场调解、村级调解、综合调解的三级调解模式。小矛盾由民警、警务助理负责进行现场调解；对于较偏远的村子，村民对民警不熟悉，便会请来村委主任及寨老帮忙调解；涉及到专业知识和领域、案件复杂、争议较大、矛盾纠纷严重的，要结合“公安+司法+信访等”进行综合调解。
“老杨提炼出的‘望、闻、问、切’四字调解工作法，就是要洞察矛盾焦点、聆听争议诉求、了解事实真相、引导换位思考，对调解矛盾纠纷非常有效。他还经常和我们一起探讨和总结，有他在我们很安心。”调解员徐智伟说。
调解室里，群众可以诉说满腹惆怅，还可以相视一笑泯恩仇；调解室外，调解员们在鸡毛蒜皮中奔走，在茶米油盐中牵挂。“老杨调解室”桩桩件件为群众排忧解难的小事，让老百姓感受到的是公安温度。
“老杨调解室”自成立以来化解矛盾纠纷3377起，在“万警进万家”专项行动中调解40余起。“要因地制宜，采取合适的方法才能解决各种矛盾纠纷。不断增强人民群众的幸福感、安全感、满足感是我们一直追求的目标。接下来‘老杨调解室’将继续努力，为践行新时代‘枫桥经验’添砖加瓦。”提及工作，老杨言语铿锵。
