今年以来，云南省保山市公安局把服务群众、服务地方经济发展作为第一要务，通过精细优化窗口服务管理、精确抓好疫情防控、精准服务企业解烦忧，不断优化服务管理水平，全力打造“一门通办”窗口，为保山经济高质量发展创造更加优质高效的环境。
保山市公安局全力优化提升公安便民服务超市，超市实施“全程导办”、首问负责，各警种自助设备进驻，24小时不打烊。同时，公安便民服务超市设立学雷锋志愿者服务岗，提供急救药品、血压计等应急服务；开设邮政便民窗口、老年人窗口，为老年人提供老花镜、纸币兑换支付等服务；打造母婴室，为孕产妇女、儿童提供文明温馨的服务环境。
保山市公安局还组建了公安便民服务超市警务测评、疫情防控、政务系统管理等工作机构，制定工作清单，确保各项工作高效推进。开展“每天半小时，每天一主题”培训活动，对公安便民服务超市全体人员进行业务培训，通过实地学习操作各类设备的使用，确保公安便民服务超市全体人员熟练掌握各进驻警种受理业务范围、办理时效等，做到接待群众热情周到、受理业务规范准确。今年以来，公安便民服务超市共办理出入境证件1000余人次，身份证5900余人次。
针对疫情期间的实际情况，保山市公安局制定了《便民服务超市疫情防控工作方案》，严格落实扫两码、体温检测、佩戴口罩、信息登记等措施，明确工作人员日常防护、特殊情况报备、请示报告、隔离留观、督导巡查等各项工作流程，加强民警8小时以外监督管理，及时发现潜在漏洞和薄弱环节，确保队伍安全稳定。同时，为办事群众免费提供医用口罩，每天提前半小时开门，有效缓解下午高峰期时段群众扫码排队问题；借助12367平台，全天候接听群众咨询电话，周六正常办公，切实为群众提供错时服务，减免人员拥堵。
保山市公安局结合涉外企业管理工作，全面掌握24家备案企业跨境农业合作种植、矿产合作开采等项目的运行情况、受疫情影响程度、涉稳风险隐患和人员在外务工情况，确保为备案公司相关人员快速办理出境手续。保山市公安局还制定了错时、预约办理出国（境）证件的工作方案，为紧急出境开辟绿色通道，推出“7×24小时”全天候服务，确保相关人员第一时间出境，为跨境货物运输保驾护航。今年以来，共办理出入境通行证1200余人。
