广西壮族自治区柳州市公安局创新开展“螺警官”护平安主题宣讲活动以来,全局上下拧成一股劲,认真按照部署要求,在全市298个社区,930个村委及工作联系点深入开展“螺警官”护平安主题宣讲活动。期间,共开展宣讲活动1350场次;收集意见建议1050条,完成整改和现场解决的有979条,协调其他相关部门处理的有71条;积极开展为群众办实事活动,努力协调上级部门为群众解决实际困难22起;回访案件7056起,其中刑事案件2051起。
做强顶层设计,广泛深入推进“螺警官”护平安主题宣讲活动
柳州市公安局党委高度重视,先后组织召开提升群众安全感工作研讨会和全市公安机关群众安全感提升工作推进会,制定全市公安机关“螺警官”护平安主题宣讲活动实施方案,对开展主题宣讲活动进行工作部署。市公安局领导班子成员和各级领导带头参加宣讲活动,将“螺警官”护平安主题宣讲活动与党的二十大精神宣讲活动紧密结合起来,深入到联系分局、县局的派出所社区和村屯积极开展主题宣讲活动。
该局各单位按照方案部署要求在11月集中开展了主题宣讲活动,各单位和派出所统一制作本单位工作成效PPT汇报内容,组织观看柳州警方“螺警官”的形象宣传短片及安全感测评宣传片,征求群众意见建议,开展案件回访和开展“我为群众办实事”实践活动等,全面提升了群众对安全感的知晓率和参与率。
在宣讲活动中征求群众意见建议,让群众来说身边的人,来讲身边的事,现场给予答复和解决,不能解决的进行登记备案,指定专人负责跟进解决,活动中共收集群众意见建议1050条,协调上级部门为群众解决实际困难22起。同时还积极开展案件回访工作,广泛收集意见建议。
发挥职能优势,突出特色亮点多方位多角度宣传服务民生效应
该局各单位还结合辖区特点增加有地域特色、群众喜闻乐见的自选动作,利用当地的方言开展宣讲,利用说唱方式进行防诈宣传,网上平台和大屏幕广泛宣传等。
在开展宣讲活动中,各界群众踊跃参加,对公安机关开展“螺警官”护平安主题宣讲活动拍手称赞,尤其对人民群众最为关切的热点、难点问题,该局各基层单位认真对标对表逐一落实,做到群众提出问题有回答,群众呼吁难点有措施,将回访工作责任量化到位,让人民群众真真切切享受到社会治安稳定给他们带来了幸福感和获得感,公安机关在人民群众满意度大大提升。
延伸宣传阵地,打通“螺警官”护平安宣讲活动的最后一公里
该局各单位充分结合实际,充分利用好“螺警官”宣传阵地,对宣讲活动进行总结复盘,梳理分析,查漏补缺,制定出具体的整改措施,全方面推进“螺警官”护平安主题宣讲活动落到实处,通过持续开展常态化案件回访工作,建立案件回访长效机制,把案件回访工作做细做实。
该局认真分析当前形势,坚持民意导向,围绕群众“急难愁盼”问题,要求各单位部门紧紧依靠人民群众,实实在在帮助群众解决难事、急事,细化工作措施和服务对象,常态化做实为民服务工作,部署安排好“螺警官”护平安主题宣讲活动的开展,在辖区广泛播放“螺警官”护平安主题宣传片,做到周周有活动,月月有成效,让安全感就在群众身边,触手可及。