内蒙古自治区鄂托克旗公安局行政审批中心始终践行“全心全意为人民服务”的宗旨意识，坚持以民意为导向，以群众满意为标准，着力提升服务管理水平，不断创新升级群众工作举措和实效，努力提升群众获得感和幸福感，锻造让党放心、让人民满意的公安机关。
鄂托克旗公安局行政审批中心建立开门纳谏评议机制，常态化组织企业和群众代表召开座谈会，耐心接受社会监督评议，查找堵点问题，完善工作机制，提升服务效能。持续推动“不见面审批”，积极引导群众和企业通过“蒙速办”和政务服务平台在线申请办理事项。以咨询电话为依托，汇总群众办事办证难题和疑问，专人专线对接，全程跟踪，答疑解惑。及时告知办证群众当前业务政策以及业务进展情况，让群众消除疑惑，减少焦虑。
户籍问题涉及群众生活的方方面面，小小户口簿，关系着民生大问题，长期无户口，生活极不方便，相关权益也得不到保障。鄂托克旗公安局行政审批中心充分发挥各派出所的联动枢纽作用，千方百计解决问题，千方百计排忧解难，与各派出所联动帮助群众解决临时身份证办理问题解燃眉之急。一封封感谢信和一面面锦旗，表达了群众的感谢之情，也愈发的让工作人员的热情之火熊熊燃烧。
鄂托克旗公安局行政审批中心还实行“服务早班车”工作模式，由以前的“群众等”，到现在“等群众”。并结合实际，适时推行延时服务工作制度与周末延时办服务，实现“当日事当日结”，针对违章处理等高频政务服务事项开设延时窗口，实现双休日线下窗口办理，让周末政务服务工作“不打烊”。还设置老年群体专属“爱心窗口”，所有指引字号均调整到最大字体，方便老年人读取信息；明确专门人员引导老年人办理服务，全程陪同咨询、引导、照相、填表、受理、缴费。窗口还放置了自动血压仪、轮椅、老花镜及放大镜等便利工具，以及速效救心丸、藿香正气片等紧急救助药品。
鄂托克旗公安局行政审批中心以“一警多能”为目标，制定窗口业务学习计划，积极开展窗口业务培训。由业务骨干梳理行政许可类事项的办理流程、办理时限、申请材料等办理要素，其他人员详记笔记，熟记相关要素。在培训过程中，全体民警认真听，用心记，查找自身不足，主动提问，业务骨干认真解答，收到了预期的效果。
