近年来,宁夏回族自治区中卫市公安局坚持在公安政务服务工作上转作风、勇担当、抓落实,持续推进服务民生举措走深走实、便民利企措施落实到位,让群众和企业切实感受到公安机关用心用情用力服务的初心和理念,进一步和谐警民关系、优化营商环境,为中卫经济高质量发展贡献公安力量。
延伸线上服务触角
提升服务能力
1月29日,政务大厅文昌户籍窗口接到群众张先生来电,称其户口簿丢失,其本人在河北省无法到户籍地补办,故向户籍地民警求助。窗口民警电话引导张先生通过“宁警通”App进行了网上业务申请办理。当日,民警将补办好的户口簿邮寄给张先生,张先生对中卫公安便捷高效的服务连连称赞。
中卫市公安局着力推进公安政务服务机制变革和流程重塑,充分利用“互联网+公安政务服务”平台,简化办事流程,释放公安行政管理服务改革红利,打通影响群众办事体验感的堵点、难点,将公安便民服务从“面对面”延伸到“键对键”。同时,建立“互联网+公安政务服务”平台巡检制度,每日常规开展巡查,及时做好预约件受理和咨询件回复工作。2023年第一季度,“宁警通”App网办量达到4500余件,群众满意度大幅提升。
拓展线下服务广度
提升服务水平
“感谢民警热心帮助,我拿到身份证了。”外省居民麦先生说。麦先生长期在中宁县务工,后在务工期间不慎将身份证丢失,因其情况特殊无法进行异地办理,心里十分焦急。民警了解情况后,联系到麦先生户籍地派出所,并配合户籍地派出所提交相关材料,其户籍地派出所依照程序为麦先生补办并邮寄了身份证。当麦先生从民警手中接到自己身份证的那一刻,他对民警贴心细致的服务表示感谢。
中卫公安以解决群众急难愁盼问题为切入点,从最突出的问题抓起,依托“全省通办”“异地代办”等服务政策,采取现场服务、上门服务、代办服务、“容缺受理”、邮寄送达等服务措施,切实解决群众的困难事、烦心事。
推动警企和谐共建
净化营商环境
中卫市公安局持续优化营商环境,以警企联系零距离、打击犯罪零容忍、护航发展零懈怠的实际行动,助力优质营商环境建设。
近日,中卫市公安局迎水桥派出所民警在工作中发现,某工程承包商以各种理由推诿拒不支付农民工工资,双方协商不下。为尽快帮助农民工追回被拖欠的工资,民警立刻走访调查,向承包商阐明拖欠农民工劳动报酬的相关法律以及应当承担的法律后果。最终,在民警以案释法引导下,该承包商向43名农民工支付工资70余万元。
自中卫市公安局加强警企共建、常态化联系服务企业工作开展以来,中卫公安机关共立侵犯知识产权、合同诈骗、职务侵占、挪用资金等直接侵害企业合法权益和串通投标、商业贿赂等破坏市场竞争秩序等经济犯罪案件49起,抓获违法犯罪嫌疑人30余名,挽回经济损失360余万元;全面排查化解金融风险4条,核查率100%。
此外,中卫市公安局开展护航走访活动,建立联络机制,联合市场监管部门清理各类空壳企业843家;检查企业165家次,发现安全隐患179处,提出整改意见147条,下发责令整改通知书5份,有力维护了全市营商环境持续健康发展。