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打翻的杨梅汁被误当血迹引发慌乱

2017年08月09日 10:37    来源:中国警察网   作者:吴艺 李璐   

    事件回放

  
6月15日21时15分,上海轨道交通1号线的一辆列车行至衡山路站时,车厢内突然传出喧哗,一男子从车头方向拼命往车尾奔逃,边跑边喊:“血!好多血!”此举打破了车厢的平和,少数乘客被喧哗带动,形成小股人流跟随奔跑,迅速冲击其他乘客,车厢内短暂失去了秩序。

  接到报警后,车站民警迅速出警,找到事发车厢,并在车内发现了疑似血液的“红色液体”。民警初步辨认发现,该红色液体并非血迹,可能是红色的饮料。

  警方进一步深入调查查明,该事件起因源于一名乘客因为列车颠簸不慎打翻手中的杨梅汁,而带头奔逃的男子在没有仔细辨认的情况下,误认为是血迹,继而引发车厢内慌乱。

  事件分析

  
随着近年来上海轨道交通的飞速发展,以及市民自我保护意识的逐渐增强,轨道区域内公共交通安全问题也越来越被广泛关注,稍有风吹草动,都会触动乘客的神经。

  在地铁车厢这样空间相对封闭、人员密集的场所,对于非亲眼所见的突发情况,乘客一般会有如下心态:一是盲从自保,不顾一切地寻找安全地带,导致推搡拥挤;二是紧张慌乱,跟随其他乘客喧哗叫喊,进一步扩大事件发展;三是从众心态,跟随人流一起行动,造成“雪球效应”。这3种恐慌心态,是造成轨道踩踏类公共安全危害的重要原因。

  虽然此次事故并未造成人员受伤,但该行为仍然值得深刻反思。此外,部分网友为博取关注,在网络上夸大事实、扭曲真相,直接影响了有关部门的调查与救援工作。这些都是不可取的。

  民警支招

  
王伟华(上海市公安局城市轨道和公交总队指挥处处长)

  地铁车厢里一旦出现突发事件,最重要的是保持冷静,克服恐慌心态,切忌盲目跟风,并遵循以下原则,可以很大程度上降低自身危险:

  一、积极求援,说清情况。乘客在遇到类似突发事件时,可以第一时间拨打110报警或者地铁热线反映情况;行车途中,亦可使用车厢内的紧急呼叫装置和列车司机进行沟通。通话时,务必冷静,说清现在的位置、车厢编号,真实陈述事件,方便处置人员及时准确开展工作。

  二、掌握知识,及时自救。乘客可通过“轨道安全知识馆”、新闻宣传等各种渠道了解地铁车厢突发事件自救要点。

  遇到火灾时,可以使用车厢内的灭火器进行先期灭火,控制事态,为自己争取时间;

  切忌在列车行驶期间按下紧急制动按钮,否则列车滞留隧道中,更不利于事件的快速处置;

  切忌在列车行驶期间打破车窗玻璃,玻璃损坏在车辆转弯时会埋下严重的安全隐患,甚至发生侧翻。正确的做法是保持列车正常行驶,尽快靠站,便于站台上的民警与相关人员进入车厢开展救援工作。

  三、躲避人流,自我保护。当发现人群面向自己挤来时,一定要尽力躲避,控制平衡,避免摔倒。如果身陷人流之中,一定要稳住双脚,跟随人流频率移动,不要试图超过别人,更不要逆行。如果发现有人摔倒,一定要尽量提醒,并大声告知身后的人,逐一向后传递,防止踩踏伤人。

  

责任编辑:甘莅娜
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