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石淑亚:坚守国门三十年的“边检姐姐”

2020年09月16日 07:45     来源: 中国警察网    作者: 周兴通 张子恒   
中国警察网 · 周兴通 张子恒  |  2020-09-16 07:45

  在广东珠海拱北口岸有一名女警,她荣获过“全国模范退役军人”“全国优秀人民警察”等称号;她坚守口岸30年,始终保持着敢打敢拼的军人作风。她叫石淑亚,是珠海边检总站拱北边检站的一名处突队员,也是唯一一名自建队以来一直坚守在处突岗位的女队员。

  拱北口岸是连接珠海和澳门两地的重要陆路枢纽,自2012年起连续8年客流量居全国首位,仅2019年就验放出入境旅客1.45亿人次。石淑亚所在的处突队,肩负着口岸约7万平方米限定区域的监护警戒、疏导高峰客流及高效处置反恐突发事件等任务。每天,石淑亚和男队员一样全副武装在限定区域步行巡查。

  8月20日,记者来到拱北口岸限定区域采访时,石淑亚正全副武装站在“前沿岗”上,锐利的目光扫视着眼前的人流,还不时用喇叭提醒旅客注意安全、快速通行,既威风凛凛又和蔼可亲。

  在大客流中值守巡逻

  拱北口岸每天开闭关时间为早上6时、次日凌晨1时。每到值早班时,石淑亚会早早来到口岸。此时,拱北口岸的闸口外,已陆续聚集了一些早起准备到澳门上班的人员。6时整,随着一声响亮的哨音,拱北口岸正式拉开了一天通关的序幕。石淑亚站在门闸前引导,提醒人们有序通关。人群如潮水般地进入口岸大厅,在边检查验台前变成数十道细流,快速而有序。

  完成1个小时定岗值守后,接下来是半个小时的区域巡逻,两项任务轮流交替。期间遇到各类突发情况,石淑亚会马上处理。一“站”一“巡”间,石淑亚总结出了不少经验,她能从通关旅客的动作、神态甚至走路方式,判断出对方是否存在吸毒、偷窃、走私等嫌疑。

  “拱北口岸的位置和地位特殊,我们在思想上绷紧了弦。如果有情况发生,我们会第一时间冲上去。”石淑亚告诉记者。

  主动报名参加处突队

  1990年,18岁的石淑亚参军入伍被分配到拱北口岸担任检查员,“察言观色”的基本功就是她从那时一点点积累起来的。

  1994年的一天,石淑亚正在拱北口岸检查通关人员的证件时,看到一名旅客神情紧张。仔细观察后,她发现这名旅客的额头渗出了汗水。“当时他的证件存在问题,但即使旅客的证件有问题,也不至于紧张成这样。”石淑亚回忆说。正当她要进一步盘查询问时,这名旅客忽然变得非常急躁,准备冲过关卡。石淑亚迅速按响警铃,其他同事迅速围上来,前后堵截控制住这名男子。原来,男子竟是身负多起命案企图逃往澳门的亡命之徒。这一年,石淑亚才22岁。

  2003年,拱北边检站处突队正式成立,石淑亚主动请缨第一个报名。凭借对处突工作的执着、部队养成的优良作风和过硬的综合素质,石淑亚迅速成长为队里的骨干。

  2015年7月的一天,在口岸巡查监护中,石淑亚敏锐地发现1名女子和3名男子举止可疑,迅速上前询问。对方目光飘忽不定,言语吞吞吐吐,没说几句便要着急离开。看着这些反常行为,石淑亚立刻大声喊道:“等一等!”4人一听拔腿就跑。石淑亚临危不乱,一边呼叫同事支援一边奋力追赶。支援同事迅速策应包围,与石淑亚一起成功堵住可疑人员。在随后的审查中,石淑亚从他们身上搜出5张伪造的中国居民身份证,并确认4人系偷渡的外籍人员。根据这一重要情报线索,拱北边检站立即行动,打掉一个偷渡团伙,成功抓获“蛇头”刘某等。

  总结出一套“三心”工作法

  在三十年如一日的一线工作中,石淑亚始终保持着一个好习惯:每处理一起突发事件就认真总结一次,还成功总结出一套“三心”工作法:在分析情况时要有敏锐细致的洞察心,在介入处置时要有舍己果断的“大决心”,在劝解时要有同情共振的“换位心”。

  2015年3月的一天,正值口岸晚高峰,一名老妇人突然疾步冲撞其他旅客并意图闯关,周围旅客纷纷躲闪后退,惊呼声此起彼伏。石淑亚来不及多想,上前双手用力拦抱老人,老人却一口咬住石淑亚的手掌。一股钻心的痛传遍全身,石淑亚本能地抽回手,皱眉咬牙忍着,鲜血却已经渗了出来。她下意识后退了两步,但考虑到旅客安全,就不顾已经渗血的手掌,忍痛冲上去再次紧紧抱住老人,一边抚背安慰一边提示其他旅客不要惊慌快速通行。

  石淑亚成功避免了事态恶化,也为赶来支援的同事争取了时间,最终稳妥处置了这起突发事件。

  柔性执法获赞誉

  工作30年来,石淑亚始终将女性特有的细腻、温润融入执勤执法工作中,赢得了广大出入境旅客甚至是执法对象的赞誉。

  2014年的一天,一群“拉客仔”打着“快速通关”“办理签证”的幌子,在拱北口岸附近骗旅客的钱财,林风(化名)就是其中一员。被抓后,林风态度蛮横、拒不配合。当得知他只有16岁时,石淑亚决心要帮助他改邪归正。在石淑亚的开导下,林风最终认识到错误,请求减轻处罚。此后,石淑亚几次主动联系林风,给他买衣服、送书籍,经常带他参与志愿活动。这个从小缺乏家庭关爱的男孩感受到如同母亲一般的温暖,生活逐渐步入正轨。

  石淑亚总说自己做的都是小事。确实,这些年,有精神失常的女性旅客在检查大厅突然脱光衣服,石淑亚第一时间赶到现场为其披上衣物;有阿婆晕倒在洗手间满身污秽,石淑亚一点点帮助清理,联系家人妥善安顿。至于救助过多少突发疾病的旅客、帮助过多少走散群众找到亲人,石淑亚自己都数不清了。但正是这些小事,让一些旅客渐渐喜欢上了热心爽朗的石淑亚,不少旅客过关时会和她笑着打招呼“亚姐好”。

  “亚姐”,就如同拱北边检站微信公众号“边检姐姐”一样,逐渐成为拱北边检的一个“品牌”。

  在长年累月的一线执勤中,石淑亚为引导旅客、回答咨询,常常喊到喉咙沙哑,时间久了患上慢性喉炎,到现在正常说话都略带沙哑,她自嘲成了“哑姐”。

  如今,石淑亚年近50岁,繁重的执勤任务给她带来了更多挑战,毕竟岁月不饶人。很多人都劝她换个岗位,但石淑亚舍不得离开,她每天坚持锻炼身体,训练标准和强度从不降低。她说:“我热爱处突工作,舍不得离开这个岗位,我会一直干到退休。”



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