他们是“鸡毛蒜皮”里的社区老娘舅,深耕社区、调解纠纷、化解矛盾,把踏踏实实为民服务化作照亮百姓平安幸福的一盏明灯;他们是“柴米油盐”外的社区守护人,反诈劝阻、隐患排查,把小区里的风吹草动看作“家务事”。
3月17日,上海市公安局宝山分局举行十佳社区民警展示活动,向社会宣传展示十佳社区民警的先进事迹。宣传活动采用现场视频展示、互动讲述等形式,从不同侧面讲述了10名派出所社区民警在参与基层治理过程中形成的经验做法和取得的工作成效。
高境派出所社区民警马坚贞组建了50个“反诈微信群”,还坚持点对点添加微信好友。“我的微信有5585名居民好友。每天临睡前,我都会将新加的居民做好‘地址+姓名’备注,并和他们聊一两句家常,发几个暖心的‘表情’,欢迎他们有需要随时联系我。”马坚贞笑着对记者说。
去年元旦的早晨,马坚贞手机连续收到多条群众发来的微信,原来,她管辖的小区里3栋公寓楼200余住户家水管被冻甚至爆裂。马坚贞立刻赶往小区和物业一同竭力抢修,并向居民转发一些自救方法。此后7天,小区物业的每一处抢修她都要跟一跟,每一天的维修进度她都要报一报。除此之外,马坚贞还协调送水送暖、挨家挨户解释安抚和宣传防冻小技巧。经过她和物业、居民的共同努力,最终渡过了难关,没有发生一起群众投诉和矛盾纠纷。
潘广路派出所社区民警韦帮祥负责的龙湖天街是集社区管理、商业服务为一体的大单元街区。和普通居民区不同,这里没有居委、业委、物业“三驾马车”的支撑,民警是“光杆司令”。经过耐心细致的走访和劝说,韦帮祥最终将公寓管理、商场物业的工作人员拉进管理团队中,建立了“公寓管家+商场管家+警务管家”新的“三驾马车”。有了团队后,韦帮祥仅用了3个月,便对商场内582家店铺实现了“一店一档”,掌握了4004间出租房9000名居住人员的基本情况。
“韦警官,停车场进口处有视线盲区,经常造成刮擦事故,帮我们想想办法吧。”收到居民的诉求,韦帮祥立即实地走访、勘探事故路口,在联系物业、交管及绿化部门协调后,决定将停车场入口处绿化带换为低矮植物,并在进口处安装反光镜及安全标识。业主们纷纷在群内为民警的工作态度和效率点赞。在韦帮祥的推动下,大家的积极性越来越高,经常在群里分享线索和信息,这个大社区的群防群治之路越走越好。
“反诈工作不能只靠公安单打独斗,需要大家一同靠近光、成为光、发散光。”淞南派出所社区民警陈栋杰说。他想出了一套“小手牵大手”反诈宣传模式,通过一个娃带动6个大人,真正扩大了宣传面。陈栋杰联系辖区4所幼儿园,推广自创的反诈拍手歌、反诈课间操、反诈京剧唱段、反诈亲子绘画、反诈亲子视频展示等,形式内容不断创新变化,让家长带着孩子一起主动了解宣传反诈知识,深受欢迎。通过大家的共同努力,陈栋杰管辖区内的电信网络诈骗发案数连年下降。时至今日,陈栋杰成为社区民警已有8年,对他来说,这已不仅仅是一份工作,“它是我付出的青春,也见证了我和社区群众共建共享平安喜乐的过程。”
还有友谊路派出所社区民警王海荣、罗泾派出所社区民警柴晓峰、双城派出所社区民警张小林、月浦派出所责任区警务队队长潘洁伟、宝杨派出所社区民警周善振、杨行派出所社区民警彭海锋、大华新村派出所社区民警刘传文……他们穿梭忙碌在街头巷尾,像打理自己的小家一样用心经营着社区“大家”,他们用孜孜不倦的坚守讲述新时代大城小事的为民故事,用忠诚履职践行着人民公安为人民的铮铮誓言。