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长垣:指尖“微警局”提升警务效能

2017年11月24日 23:46    来源:中国警察网   作者:蔡小玲 化玮 耿娜娜   

  简单填写内容、拍张照片或录段小视频,即可迅速报警;轻点屏幕,即可快速完成有奖举报,也可查询户政、交管、出入境、消防等业务;民警动动手指,实现了勤务与指挥互动……

  今年年初,河南省长垣县公安局依托“互联网+”,在对各警种各部门以及110联动单位业务进行梳理整合的基础上,自主研发了以微信平台为基础的智能化便民“微警局”——“平安长垣”,提升了警务效能,服务群众更方便快捷。截至目前,“平安长垣”的粉丝数量已突破50万。

  高效服务无盲区,“一键”办理公安业务

  记者扫描二维码关注“平安长垣”微信公众号后,微信报警、有奖举报、服务大厅三个条目赫然醒目。“‘微警局’具有报警、有奖举报、控告投诉、警务资讯、‘互联网+警务’、一线民警掌中宝等6大功能,初步实现了网上与网下、群众与民警、勤务与指挥的互动。”长垣县公安局局长封民向记者介绍。

  值得关注的是,“微警局”开通了涉及治安、出入境、交管、消防等的100余项网上办事服务,实现了数据多跑路、群众少跑腿。

  作为长垣县最具影响力的官方微信公众号,“平安长垣”每天9时30分通过文字、图片、微视频等方式向社会公开当日的警务信息,平均点击量均达‘3万+’。截至目前,“平安长垣”已发布各类信息300余条,接到群众建议200余条。群众也可通过“微信信访”“微信督察”,足不出户反映自己的诉求。目前,长垣县公安局已通过微信接访8起,畅通了群众依法维权的渠道。

  全新“掌上110”,报警快捷又方便

  “真没想到长垣警方行动这么快,短短几天时间就把我从传销窝点解救出来了,‘微警局’真是太强大了!”在湖南长沙,长垣人崔某被警方解救后感慨不已。

  5月18日,崔某被传销组织控制在长沙市某小区出租屋内,只允许发手机短信向家人索要钱财。崔某趁人不备登录“平安长垣”一键报警。接到报警后,长垣警方迅速确定了崔某的具体位置,由刑警大队民警赶赴长沙进行解救。5月23日22时许,在长沙警方大力协助下,长垣民警在长沙市某小区出租屋内将包括崔某在内的7人解救,同时将该传销窝点成功端掉。

  为了最大程度满足群众的报警需求,“微警局”设置有“微信报警”和“一键报警”选项,报警人既可通过“微信报警”实现文字和图片的传送,又可通过“一键报警”实现对包括诈骗、绑架、盗窃等紧急警情类别的报警。后台收到“一键报警”的有关信息后,根据报警人的定位,第一时间安排警力迅速出警进行处置。处警过程中,民警通过“微警局”的“掌中宝”功能,可实时拍录、上传案件现场视频或进行直播,固定保存有关案情的最全面、最客观、最原始的画面,这也有效促进了民警严格规范公正文明执法。截至目前,“微警局”共处理群众报警求助3800余次。

  “有奖举报”好处多,警民同心筑平安

  今年2月,长垣县发生一起蒙面持刀抢劫案,3名嫌疑人作案后销声匿迹。警方将案件相关情况通过“微警局”发布后,很快收到群众的举报线索。根据线索,民警快速出击,案发2天后将3名犯罪嫌疑人抓获。

  警情发生后,群众可通过“微警局”中的“有奖举报”“控告投诉”等板块,将违法事实图片、视频或其他相关线索上传举报。长垣警方严格保密,并根据线索发挥作用的大小,及时通过多种方式向举报人兑现200元至5万元不等的奖金,极大地调动了群众参与平安建设的积极性。

  今年以来,长垣县公安局通过“微警局”收到的举报线索,先后破获刑事案件86起,打掉盗窃电动车、汽车团伙6个,侦破跨区域案件4起,抓获网上在逃人员23名,查处治安案件34起,兑现举报奖金4万余元;收集涉及食药、环保、文化等领域违法线索378条,并及时向相关部门流转,实现了与相关行政执法部门的密切配合,执法效能大大提升。

  此外,“微警局”设有“每日学法”专栏,选取发生在群众身边的案(事)件,每天编发一篇文章,以案说法、以案析理,开展普法教育,真正把普法做在平时、普到基层。“‘微警局’搭建了便民利民、群防群治、立体防控的平台,助推公安机关高效便捷服务、科学规范管理,进一步提升了人民群众的获得感、幸福感、安全感。”封民说。

  

责任编辑:张芯蕊
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