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“有偿抢票”是否违规需要明白说法

2017年01月05日 16:45    来源:中国警察网   作者:江德斌   

  各大平台推出的有偿抢票服务,主要是利用自家技术资源,为有需要的群体提供购票服务,由于成功了才收费,不成功就退钱,对于消费者而言,并无实际损失,只是多了一条抢票途径,相当于花钱请人排队购票。本来春运期间就是“一票难求”,大家都在想方设法抢票,不仅自己上网抢票,还要发动亲朋好友帮忙。各大平台提供有偿抢票服务,也是针对需求提供的针对性服务,虽然赚不了多少钱,却可赚个名气,借机为平台提升流量,何乐而不为。

  自从12306售票网站上线后,每年都会发生“抢票大战”,此前的主角都是浏览器,在春节期间安装抢票插件,替网友刷票、支付。由于春运期间购票人数众多,抢票软件的刷票频次太高,造成12306平台难以承受,一定程度上加剧了购票拥堵,经常将平台弄得崩溃,导致12306不断升级,公开抵制抢票软件。而在12306推出图片验证码之后,抢票软件均失去了“神力”,只能自动刷票,支付验证时则需要用户手动输入。

  实际上,现在12306与阿里云合作,利用其强大的云功能,已大大缓解了集中购票压力,今年平台卡死、崩溃的次数并不多。而且,12306已经推出了自动刷票功能,用户只要事先选定好车次、日期、座位等条件,平台就会自动刷新查找票源,用户只需等待即可。由于12306平台依靠阿里云资源,服务器、速度比其他平台更优越,抢票成功率并不差,甚至体验感更好,笔者就是通过12306成功刷票、支付。

  各大平台推出有偿抢票服务,所收取的服务费与耗费的平台资源相比,实则是入不敷出。可见,其真实目的并非为了赚钱,抢票成功率也并不如宣传中那么高,而是利用春运“一票难求”的特殊情况,借机炒作自家名气罢了,相当于蹭热点打个免费广告。由于春运火车票资源有限,不管是“有偿抢票”,还是通过其他途径购票,都只是在重新分配火车票,并未改变总量,只是对消费者心理产生影响罢了。

  而众多消费者愿意接受“有偿抢票”,也说明该服务满足了他们的购票需求,毕竟过年回家的渴望,并非数十元的服务费可比。至于“有偿抢票”超过了“5元钱购票服务收费标准”,是否违规,则需要相关部门予以明确,究竟是违规抢票,还是合法服务,都应有个说法,让消费者明明白白选择。

责任编辑:张凯麟
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