红兴隆出入境大队全力提升管理服务水平

　　中国警察网讯 黑龙江省垦区公安局红兴隆分局出入境管理大队扎实开展“我为群众办实事”活动，把教育整顿学习教育成果转化为忠实履行新时代出入境管理职责使命的强劲动力，在整肃警容、整理内务、整治环境等方面持续发力、提升质效、巩固成果，全力提升管理服务精细化水平，以实际行动践行以人民为中心的发展思想。

　　标准引领，提升服务管理水平。严格执行出入境管理政策规定，按照“马上办、网上办、就近办、一次办”工作要求，大力加强出入境窗口建设，有力提升服务效能。健全首问责任制、一次性告知制、信息化管理投诉反馈制度，形成以制度促管理，以管理促效能的有效管理机制。开展“亮身份、比服务”活动、“党员先锋岗”争创活动，充分发挥党员民警的先锋模范作用，营造比学赶超、奋进向上的氛围，切实为群众提供优质服务。

　　释放效能，提升智慧服务水平。充分应用数字化、信息化手段，努力打造高效、快捷的“智慧出入境”，优化申请人办证体验。优化操作程序和工作流程，灵活解决数据归集、调用、流转等问题，提高出入境证件信息采集质量和效率，实现“便民利警”双赢。设立“绿色通道”服务窗口，急群众之所急，对因紧急必要事由出国人员，提供加急服务。

　　素质强警，提升服务能力水平。热情服务常态化，设立学雷锋志愿岗和文明引导员，开展文明服务、微笑服务，用耐心、细心、贴心服务群众。针对老幼病残等办事不便人群，安排专人全程协助办理，提供“一对一”特色化服务。提高队伍素质，开展常态化学习，通过“每日礼仪”、“英语天天学”、“出入境课堂”等警营文化载体，丰富学习内容和形式，强素质树形象，为群众提供优质高效服务，切实提升群众获得感和满意度。