AI反诈民警“小安”守护百姓钱袋子

　　“你好，这里是昆山市反诈中心，我们怀疑你正在被犯罪分子诈骗，你最近是不是浏览过贷款网站，是不是想要贷款呢？”日前，市民王女士接到江苏省昆山市反诈中心96110的来电，当时她因为做生意急需资金，正在某贷款App上填资料。挂断电话后，她打消了从网络平台贷款的念头。

　　电话中，这位温柔的女警官，是昆山市公安局依托96110反诈专线创新打造的AI反诈民警“小安”。

　　近年来，为遏制电信网络诈骗案件的高发势头，昆山公安探索大数据预警劝阻机制，实体化运行反诈中心，开通96110反诈专线，对接获取各类预警数据，分等级落实短信提示、电话提醒、上门见面等宣传劝阻措施。

　　今年7月，昆山市公安局推出AI反诈民警“小安”开启精准反制、人机协同的反诈新模式。“小安”根据上下文语义理解与接听者进行沟通，其聪明程度不亚于人工电话员。AI反诈民警执行重复性、流程化、固定式的工作，提升了警务效能，有效解放传统警力，还可以通过大数据智能分析，识别正在进行中的疑似诈骗行为，形成预警信息推送至一线反诈民警。目前，“小安”的数据库已经做到基础反诈场景全覆盖，“小安”24小时在线执勤，可以快速响应群众需求，即时劝阻拦截，有效提升群众反诈意识，保障财产安全。

　　自AI反诈民警“小安”正式测试上线以来，成效显著，日均成功劝阻近50起疑似诈骗案件。

　　据统计，近年来，昆山公安打出“全面宣+精准宣”的组合拳。截至目前，已累计发送短信预警39.8万人次，拨打劝阻电话22.1万个，上门见面5.1万人次，成功劝阻3718人次，避免直接经济损失1.7亿元。