宿迁湖滨：创新举措深化“为民办实事”

　　中国警察网讯 江苏省宿迁市局湖滨新区公安分局把“让数据多跑路，让群众少跑腿”作为服务导向，持续推进“群众满意服务窗口”创建，全警始终把群众的事当作自己的事来办，把老弱病残的事记在心里上门办，以热情、周到、专业、暖心的高效警务服务在群众中树起口碑。

　　为进一步方便群众业务办理，该局按照简政放权、放管结合要求，建立完善便民服务机制，对符合条件的业务能下放到基层全部下放在派出所，同时在各派出所综合服务大厅创新推行“AB互补、错时上岗、双岗双待”机制，节假日派出所服务窗口正常上班，节假日期间服务窗口一律延迟1小时间下班时间，确保了群众的事情“马上办”和“最多跑一次”；严格依照相关规定和要求，着力解决无户口人员登记户口问题，该分局先后为政策外生育、非婚生育、未办理《出生医学证明》、未办理收养手续收养、户口迁移证件遗失或者超过有效期限造成的无户口人员等，办理补录60多个。

　　该局建立健全民意访评机制，出台《全区公安机关民意“访评”工作实施细则》，关心关爱执法服务对象家庭生活和实际困难，目前已回访执法服务对象160多人（次），解决他们实际困难36个。该分局大力推行服务承诺、首问负责、限时办结、上门服务、“一站式”服务等机制，把“马上就办、办就办好”作为工作准则，严格落实办事流程公示、“一站式”服务和“一张清单全告知”等工作制度。1-8月份，该分局办理各类网络问政事项170余件，按时办结率、群众满意率均达100%，实现零差错、零投诉。

　　为了让“数据多跑路，群众少跑腿”，依托互联网优势，实现网上业务预约受理，群众足不出户就能办理相关业务。此外，本着“贴近群众、业务上门、服务周全”的原则，着力打造“家门口派出所”，该局针对辖区实际情况创新实行弹性工作制，把公安窗口业务前移，不期定深入企业、社区、家庭为群众现场办理暂住证、身份证、新生儿入户等业务486个。同时，围绕群众新需求、新期盼，不断探索新形势下做好服务民生工作的新路径，借助互联网优势，先后创新推出“互联网+微警务”、“亲情档案”、“互联网+微关爱”等工作法。