推动志愿服务与社会管理相融合相促进
厦门义务交警队5年参与服务24万余人次

　　福建省厦门市义务交警队成立于2015年5月10日，受厦门市公安局交警支队领导，由队员自我管理，是一支“群众参与度高、服务受益面广、队伍建设稳定、品牌形象良好”的交通安全志愿服务队伍。截至目前，共有群众分队8支、团队分队2支，队员2832人，志愿服务达24.69万人次，服务时间超过41.56万小时。

　　今年5月10日，在游客如织的环岛路、旅客匆匆的火车站、人来车往的厦港片区防疫检测点，义务交警队队员用规范的手势，引导车流通行；吹响口哨，提醒行人文明过街；挥动指挥棒，纠正电动自行车不文明行为……他们来自各行各业，既有活力青年，也不乏古稀老者，他们用实际行动为这支队伍的5周岁生日庆生。

　　2项基本保障激发队员内生动力

　　“警队领导+队员自我管理”是义务交警队的新型管理模式——队伍接受厦门公安交管部门领导，并选拔优秀队员做副手，协助开展队内工作；鼓励有专长的队员组建宣传、培训、后勤等工作组，协调日常运作，完善志愿服务管理运行机制，在一定范围内实现自我管理。

　　为推动队伍稳健发展，厦门市交警支队不断健全制度保障，出台了义务交警队《组织管理办法》《道路交通协勤规范》《志愿服务积分管理细则》等规范，促进队伍长效发展。同时，着力保障队员合法权益，依托厦门市委文明办和市委政法委平台，纳入“志愿厦门”及“厦门百姓”体系，每名队员享有60万元的志愿服务人身保险；各级公安交管部门成立义务交警办公室，协调处理队员服务中遇到的纠纷、伤病等突发状况。表彰激励则形成常态化，各类交流、拓展活动全面展开。

　　两项保障举措让获得感和归属感成为队员志愿服务的核心动力，从而迸发出强大的热情与坚持，助推队伍不断发展壮大。

　　3类志愿服务擦亮全民公益品牌

　　建队以来，厦门义务交警队不断探索服务内容，创新推出路面维序、普法宣传、随警联防三大服务项目，成为厦门最闪亮的全民公益服务品牌。

　　截至目前，义务交警队共设置51个斑马线服务岗，覆盖岛内外，累计有7.6万人参与服务，时长达15.7万小时。队员们走上街头，协助纠正各类不文明交通行为，市民出行更加安全，交通拥堵大为缓解。

　　在护学岗，队员们协助交警为学生拉起了“安全线”——带领孩子过街，引导车辆让行、规范停放。截至目前，护学岗已扩大到全市48所中小学校、幼儿园，学生交通事故明显下降。每逢节庆假日，在人员密集的场所、景区，队员们坚守在岗，服务游客、协管交通，指路修车、助残寻物等好人好事不计其数。

　　5年来，队员们跟随厦门交警深入社区、农村、企业、学校，开展形式多样的主题宣传活动超过300场；连续5年协办中小学生交通夏令营，开展“义务小交警”体验活动；积极参与“122”全国交通安全日等主题活动。每名队员都是交通安全宣传员，不仅提升了自己，也带动了他人。

　　义务交警队还协助厦门交警参与大型活动、赛事交通安全保障服务。2016年“莫兰蒂”台风后，一批批队员响应交管部门的号召，投入灾后交通恢复工作中；今年新冠肺炎疫情期间，也有队员挺身而出，充实到社区、检测点疫情防控队伍中。

　　5年前，义务交警队播下种子；5年后，他们不忘初心，像凤凰花般热情似火、生生不息地绽放，不断推动志愿服务与社会管理相融合、相促进。

　　4个管理特色让智能化运作再提速

　　5年来，不少骨干队员沉淀下来，成为志愿服务活动的中坚力量，许多新生力量也源源不断加入。在此期间，厦门交警多措并举，形成了规范化、智能化、多样化、多元化4大管理特色，让义务交警队工作得到了更广泛、有序、规范的发展。

　　组织运作“规范化”的基础是严控入队审核及考核培训。从报名审核、面试，到培训见习，再到转正上岗，每个阶段的要求及考核方法都明确规定且严格执行。同时，参照警队“逢晋必训”模式，设置了岗前培训、日常内训和晋级培训，内容涵盖交通法律法规、事故快速协处、路口协勤规范等理论知识，以及交通指挥手势、路口排堵等实战技能，助推这支队伍练就了高水准的交通协管能力。

　　2015年7月，“厦门义务交警”智能管理平台上线，队员们可随时随地认领任务、定点打卡、统计时长、累计积分。依托智能化、新科技，队伍管理建设更科学高效，公益服务的活力被持续激发。

　　岗位分工“多样化”让队员们的力量精准发挥在“刀刃上”。义务交警队设置了管理岗、内勤岗和外勤岗，推选出队长、副队长等管理人才，挖掘出摄影、讲师、教官等内勤人才，辅助开展日常事务，充分挖掘队员特长，助力自我管理。