威海文登“四抓四促”高效服务群众

　　中国警察网讯 山东省威海市公安局文登分局围绕抓内外监督促作风改进、抓程序精简促履诺践诺、抓服务延伸促便民利企、抓警务回访促群众满意，不断推动公安窗口服务提档升级，着力解决群众急难愁盼问题，助力经济社会发展。

　　文登分局设立党员示范岗，组织党员民警亮身份、亮职责，比作风、比业绩。全区17个户籍窗口统一制作公开收费标准、咨询、监督投诉电话等公示栏，自觉接受群众监督；秉持“减材料、减环节、减时限”理念，完善制度建设，强化信息支撑，推动“一次办好”向纵深发展；修订公安窗口服务规范，对窗口设置、设施配备、资料核查、便民措施等进行详细规范，户口登记、迁移及项目更改、居民身份证件办理等实现“一窗受理、一站通办”；建立绿色通道机制，今年以来已为181名紧急事务申请人和1429名中小学生办理相关证件。他们还围绕服务情况以及民警的工作作风、警容警貌、文明用语等内容，对办事群众进行电话回访，不断提升窗口服务水平。