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莘县公安全力打造便民服务新样板

2021年10月13日 08:47     来源: 中国警察网    作者: 辛闻   
中国警察网 · 辛闻  |  2021-10-13 08:47

  中国警察网讯 近年来,山东省莘县公安局抢抓全省“多警种业务一门通办”试点机遇,聚焦“四个减”优化服务环境,“三个一”集成提升服务效能,“两条线”融合增强服务实效,全力打造公安便民服务新样板。

  化繁为简 四减瘦身优服务

  “异地办证业务为我节省了路费和时间,非常感谢。”今年2月份,一位在莘县收购蘑菇的福建客商丢失身份证后,到燕塔警务工作站只花了两分钟就办理完补办业务。

  莘县公安局聚焦减环节、减材料、减距离、减时限四个方面,全面提升审批效能和服务质量。

  查找堵点痛点,精准优化流程。先后通过“直接取消”“委托下放”“整合迁移”等措施,累计优化业务办事流程74项、精简了办事环节37个。

  办事材料能减尽减。36项服务实现居民身份证“一证即办”;23项服务依托人脸识别、指纹比对实现“零材料办理”。

  深入推进就近服务、权限下放、异地办理,打通便民服务的“最后一公里”。今年以来,共办理外省异地证件329个,省内异地证件9964个。

  推动事项办结时间整体提速。全县98项县级公安服务事项实现了“最多跑一次”,办理时限压缩率达到75%以上,62项实现“即时办结”,48项实现“零跑腿”。

  资源汇聚 三个集成提效能

  莘县公安局大力推进业务集成、能力集成、窗口集成,服务效能得到全面提升。

  “警务工作站真是太方便了,晚上遛弯的时候就可以办理多项公安业务。”今年7月10日,燕塔街道办事处的王先生晚上到警务工作站处理了两起交通违章。

  燕塔警务工作站集中入驻户籍、出入境、车驾管等57项业务。今年以来,累计服务群众2.6万余人次,办理服务事项4万余件。

  整合警务资源,通过业务结对合作、集中研讨交流、应急处置演练等方式,全面提升民警综合业务能力,实现“一警多能”,保障集成办理。

  推行集成化、整合式服务,推动多警种业务“一窗受理、一窗通办”。目前,审批服务大厅和燕塔警务工作站“一窗通办”事项覆盖率达到96.5%。

  打破桎梏 两线融合增实效

  莘县公安局综合运用线上、线下两个平台,打造全天候警务服务品牌。

  开发“一次办好”警务服务平台,集成整合线上警种业务32项,打造了全时空、无障碍的“网上公安办事大厅”。今年以来,线上网办公安业务达到1.4万件,比去年同期增长15%。

  燕塔警务工作站采取“白天多人值守办理、单警夜间轮值办理”的模式,实现了365天×24小时服务。

  



责任编辑:陈肖东

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