1月的重庆,夜晚寒气袭人,但重庆北站南广场却一片繁忙。人流如潮,广播声、脚步声交织成春运特有的节奏。“请大家提前准备好身份证,有序排队!”熟悉的声音在人群中清晰响起。他是廖光荣,重庆铁路公安处重庆北车站派出所的一名民警,今年是他参加铁路公安工作的第36个年头,也是他最后一次以民警身份坚守春运岗位。
“我的春运,就是一步一步走出来的。”廖光荣笑着说。话虽轻松,但脚下这每一天的两三万步,却凝结着对岗位的热爱与责任。
1月19日,春运第六天,客流高峰如期而至。10点,廖光荣正在安检口附近执勤,突然听到身后传来急促的喊声。
廖光荣立刻转身,发现一位年轻女孩正站在安检口,脸上满是焦急。“我的包不见啦!里面有证件和电脑!”女孩语无伦次地说着,声音里带着哭腔。
“别着急,慢慢说,包是什么颜色的,在哪丢的?”廖光荣一边安抚她,一边调取安检口的监控。
通过画面,廖光荣发现女孩的包在通过安检传送带时,被后面的一位男士误拿了。为了尽快解决问题,他派人留守安检口,自己带着女孩跑向候车厅。10分钟后,在候车找到了那位抱着两个包的男旅客。
“真是对不起,我刚才着急赶车,拿错了。”男旅客连连道歉,将包还给了女孩。女孩打开包检查,证件和电脑都在,她的眼中泛起泪花:“谢谢您,警察同志!要不是您,我真不知道怎么办了!”
廖光荣摆摆手,微笑着叮嘱:“没事,赶车的时候一定看好自己的行李。过年返乡人多,丢了东西容易着急,安全最重要。”
这场小小的插曲很快平息,但对于廖光荣来说,这样的事却是春运的“日常”。“大家能平安到家,这些辛苦都不算什么。”他说。
春运期间,廖光荣每天都要走两三万步,连续工作十几个小时是常态。面对庞大的客流,他说自己每天的状态就是“和时间赛跑”。
“车站人多事杂,小事虽然看似琐碎,但每件都关系到旅客的安全。”廖光荣说,两天前,他刚处理了一起旅客纠纷。
当时,一名旅客因为身上行李较多,排队候车时一不小心碰到了周围旅客,发生了小的矛盾纠纷。争吵声音较大,影响到其他旅客通行。廖光荣和同事赶到现场后,先将周围人引导至安全区域,然后与旅客耐心沟通,安抚情绪,最终两人握手言好,化解了这场“风波”。
“事情虽小,但如果处理不及时,可能会影响其他人赶车。”廖光荣坦言,车站秩序一刻也不能乱,这也是他始终走在现场的原因。
廖光荣的脚步从不曾停歇。反诈宣传、疏导旅客、协助安检查危……这些看似琐碎的工作,年复一年地重复,却被他做得细致而有温度。
从2014年到2024年,十年的春运记忆刻在了廖光荣的步履间。“我常跟徒弟说,多跑一趟路,或许就能帮一位旅客少跑一趟冤枉路;多喊一句话,或许就能避免一起遗失或纠纷。”
明年,廖光荣就要退休了。“舍不得啊,真的舍不得。十年了,这里的人、这里的事,早成了我的一部分。”他说,“但我相信年轻同事们会做得更好,接力棒一定会传下去。”
春运的列车还在奔跑,重庆北站的广播依然在循环。“是谁的包掉了?”“大家注意拿好自己的行李!”廖光荣的身影依旧穿梭在人群中,每一步,都是他为平安坚守的印记。
他的一万步、两万步,走出了守护的职责,也走出了旅客的平安回家路。