3月28日16时许，重庆两江新区礼嘉街道辖区一居民报警，称因债务与人发生矛盾纠纷。礼嘉派出所综合指挥室接警后，立即通过可视对讲机呼叫事发小区物业保安先期前往处置，并同步通过公安指挥平台调度民警、综治力量即时赶往现场。3分钟后，小区保安报告到达现场，并传回现场实时画面，对双方进行劝导，稳控双方情绪，防止事态升级；6分钟后，民警及网格员相继抵达现场。在民警积极调解下，双方最终达成解决办法。
这是重庆市公安局两江新区分局深入推动矛盾纠纷排查化解，创新公安、保安联动新思路，发挥物业保安环境熟、反应快、行动快优势，推行“警保联勤联动”模式的一个缩影。
2025年以来，两江新区公安分局深入贯彻落实 “主动警务、预防警务”，积极探索多维力量参与基层治理新格局，在两江新区破冰“警保联勤联动”新模式，依托街道智治中心，以公安指挥调度平台为支撑，年初上线自主开发的“警保联勤联动平台”，将保安力量作为警务前置单元“一屏展示、一键调度、一体协同”，联动开展警情前期处置、矛盾纠纷排查化解、纠纷调解等警务工作，推进公安、保安深度融合，拓宽警务处置边界，探索基层综合治理新模式。
提升统筹联动深度，“驾驶舱”运转到位。以街道一体化治理智治融合平台为底座，为“警保联动”小区保安队员配备可视对讲设备，实时语音、视频通信，实现在岗保安队伍“一屏展示、一键调度”。以社区民警辅警为中心，小区物业保安为主线，整合综治员、网格员、义巡队、志愿者等力量构建 “多元组合、功能齐备、反应迅速、处置得力”最小联动处置单元，发挥保安员“人熟、地熟、情况熟”优势，形成强大工作合力。优化制定工作机制办法，强化保安队伍培训管理，确保处置流程规范化、处置现场可视化、责任清单明晰化。
提升警情处置力度，“专业化”保障到位。针对保安队伍参差不齐现状，派出所牵头对小区保安进行全面规范，围绕身体素质、技能素养等方面，督促责任单位优化保安队伍建设，完善持证上岗制度。公安部门还发挥警务技能及保安行业监管优势，定期组织特警、社区民警围绕防暴器械使用、日常警情处置、矛盾纠纷调解、基础信息采集等，对保安队伍开展专题培训，提升素质强化技能。据统计，试点小区发案率下降显著，特别是电诈发案率下降近50%。
提升落地落实精度，“动力源”激活到位。督促物业、保安公司落实专项待遇保障，为参勤保安统一配发“警保联动”标识背贴，提升保安履职效力。制定警保联勤联动奖励机制，对在处置突发警情、提供破案线索、调解矛盾纠纷等方面表现突出队员给予奖励表彰。针对涌现的先进典型，联动区宣传部门、街道、社区及物业公司开展内外宣传，形成选树典型、学习典型良好风尚。
据介绍，礼嘉街道御景湖山小区开展“警保”联勤联动试点以来，小区保安累计协同处置警情50余起，矛盾纠纷排查化解达99.8%，电诈警情同比下降50%，入室盗窃警情“零发案”、恶性刑事案件“零发案”。小区居民普遍表示，民警很上心，保安很给力，小区更平安宜居，对警方作出的“警保”联勤联动探索表示大力支持。
两江新区公安分局治安支队相关负责人介绍，他们将持续优化“警保”联勤联动勤务模式，明晰职能职责与执法边界，依托街道智治平台，构建更为完善、更为高效的基层治理新体系，确保辖区社会面持续平安稳定。
