11月6日，黑龙江省哈尔滨市遭遇罕见暴雪，积雪平均厚度达20余厘米，部分区域道路因大雪给群众出行带来诸多不便。11月7日凌晨，多名群众滞留在平房区火车站，哈尔滨市公安局平房分局保国街派出所民警及时救助，获得群众点赞。
据了解，11月7日凌晨1时30分，哈尔滨市公安局平房分局保国街派出所接到群众求助，有多名群众因暴雪被困在平房火车站附近。接到报警后，民警立即赶往现场了解情况，经了解是五常市至香坊区火车车次线路因暴雪堆积导致行车路线受阻，因此将火车上乘坐乘客提前在平房站放下，有几名乘客从11月7日19时30分一直在雪中等待，直到凌晨0时30分都未打到车。其中一对老夫妇家中有5名孩子，最大才11岁，最小才2岁，父母在外地，目前家中无人照顾，因此老人十分焦急。民警先安抚了老人，然后询问被困群众的个人意愿，将想去旅馆的群众带其到最近的旅馆，同时将老夫妇带到派出所避风雪，由综合指挥室值班民警，使用网约车APP为这对老夫妇联系到出租车将其送回五常市。
之后，民警再次返回车站附近，继续为风雪中还在等待的群众提供帮助。因暴雪导致的乘客滞留，平房火车站附近旅馆已经客满，于是民警又将剩余几位求助旅客送往就近的旅馆，保证滞留群众取暖过夜，并叮嘱其要根据天气情况再出行。群众们对派出所民警深夜冒雪救援表示了由衷感谢。
