扬州龙川派出所：“三室合一”实现民生服务全新升级

通过引入云端的第三方法律专业力量，矛盾纠纷化解率从原先的60%提升至80%；在无人机与大数据的助力下，民警处警满意率始终稳定在96%；由于增添了科技元素，社区警务室愈发受到群众青睐。这些显著变化，均得益于扬州市公安局江都分局推行的“三室合一”举措，借助科技赋能，实现了民生服务的全新升级。

云端调解连线

纠纷化解“零时差”

在江都分局龙川派出所，一间间矛盾调解室里不仅有经验丰富的民警、金牌调解员以及社区干部，还配备了可视会议设备，能够在线连接法律顾问进行“远程会诊”，第一时间处理纠纷，真正做到接案即办。

龙川派出所接到报警后，第一时间联系了专业调解员，并通过远程连线的方式，邀请到知名律师参与调解工作。调解过程中，众人从情、理、法多方面入手，对双方当事人耐心劝解、悉心疏导。经过一番努力，很快促使双方握手言和。

该所的矛盾调解室还特别设置了一间未成年人谈话室，室内墙面采用明亮轻快的颜色进行装饰，摆放着舒适的沙发以及用于心理疏导的沙盘，同时邀请专业的心理咨询师与青少年问题法律工作者参与相关工作，让青少年更易于敞开心扉、倾诉心声。自去年以来，龙川派出所累计排查并成功化解各类矛盾纠纷达1500余起。

指挥中枢智控

警情处置“加速度”

走进龙川派出所综合指挥室：整面墙的电子屏上，警情数据实时跳动，清晰直观；500余路监控可实现一键快速调取，无人机巡防画面也能同步回传至指挥室。这个被称为“智慧中枢”的综合指挥室，在接警后，最快仅需5秒即可完成派单处置工作，并由专人负责跟踪研判，一旦出现特殊情况，还能在第一时间发出提醒。

春节期间，龙川派出所通过警用无人机巡防，发现龙川广场有游客在干燥易燃的灌木丛中燃放烟花，随即调度警用无人机进行喊话，引导居民离开现场，同时联动广场巡逻部门排除火灾隐患。原本可能引发火灾的险情，在3分钟内便得到成功化解。

“综合指挥室以科技赋能警务实战，凭借清单化、系统化、智能化的特点，打造了智慧警务一体指挥系统，实现了警务操作的流水线化作业，大幅提升了运转效率，显著增强了应急处置能力。”该所负责人介绍，“自2024年以来，龙川派出所刑事案件破案率和传统侵财案件破案率分别达到52.1%和68.3%，取得了令人瞩目的成绩。”

社区互动课堂

安全守护“新体验”

在玉带社区的李玲警务室，一块巨大的互动大屏格外引人注目。高清的画质、流畅的系统以及专业的提问设置，搭配两个抢答按钮，瞬间就能点燃孩子们的学习热情。“这题我会，快选A！”孩子们纷纷争先恐后地按下按钮，在欢声笑语中轻松学习安全知识。

李玲警务室借助科技力量，精心为孩子们打造沉浸式安全教育课堂，将原本枯燥的知识巧妙转化为生动有趣的互动游戏，极大地提升了孩子们的学习兴趣和积极性。不仅如此，李玲警务室还依托智慧联动，创新推出“警学沟通”“警师对接”“警校共建”模式，打通学校、家庭、警方之间的信息壁垒，实现了信息的实时共享与“警校家”的高效联动。

前不久，陈女士路过警务室，看到门口的相关介绍后，走进警务室向李玲反映自己的孩子最近老是在陈女士手机上捣鼓，担心出现问题。李玲立即展开深入调查，成功化解了陈女士孩子沉迷网络游戏、在非正规交易平台购买游戏装备的潜在风险。该社区警务室已成功预警并有效化解多起校园安全隐患，切实为学生的安全提供了全方位保障。