从派出所内的矛盾调解室,到具备云端连接功能的综合指挥室,再到融入互动科技、兼具寓教于乐功能的社区警务室……近期,江苏省扬州市公安局江都分局龙川派出所辖区的群众察觉到,日常警务工作正日益智能化。
通过引入云端的第三方法律专业力量,矛盾纠纷化解率从原先的60%提升至80%;在无人机与大数据的助力下,民警处警满意率始终稳定在96%;由于增添了科技元素,社区警务室愈发受到群众青睐。这些显著变化,均得益于扬州市公安局江都分局推行的“三室合一”举措,借助科技赋能,实现了民生服务的全新升级。
云端调解连线
纠纷化解“零时差”
在江都分局龙川派出所,一间间矛盾调解室里不仅有经验丰富的民警、金牌调解员以及社区干部,还配备了可视会议设备,能够在线连接法律顾问进行“远程会诊”,第一时间处理纠纷,真正做到接案即办。
龙川派出所接到报警后,第一时间联系了专业调解员,并通过远程连线的方式,邀请到知名律师参与调解工作。调解过程中,众人从情、理、法多方面入手,对双方当事人耐心劝解、悉心疏导。经过一番努力,很快促使双方握手言和。
该所的矛盾调解室还特别设置了一间未成年人谈话室,室内墙面采用明亮轻快的颜色进行装饰,摆放着舒适的沙发以及用于心理疏导的沙盘,同时邀请专业的心理咨询师与青少年问题法律工作者参与相关工作,让青少年更易于敞开心扉、倾诉心声。自去年以来,龙川派出所累计排查并成功化解各类矛盾纠纷达1500余起。
指挥中枢智控
警情处置“加速度”
走进龙川派出所综合指挥室:整面墙的电子屏上,警情数据实时跳动,清晰直观;500余路监控可实现一键快速调取,无人机巡防画面也能同步回传至指挥室。这个被称为“智慧中枢”的综合指挥室,在接警后,最快仅需5秒即可完成派单处置工作,并由专人负责跟踪研判,一旦出现特殊情况,还能在第一时间发出提醒。
春节期间,龙川派出所通过警用无人机巡防,发现龙川广场有游客在干燥易燃的灌木丛中燃放烟花,随即调度警用无人机进行喊话,引导居民离开现场,同时联动广场巡逻部门排除火灾隐患。原本可能引发火灾的险情,在3分钟内便得到成功化解。
“综合指挥室以科技赋能警务实战,凭借清单化、系统化、智能化的特点,打造了智慧警务一体指挥系统,实现了警务操作的流水线化作业,大幅提升了运转效率,显著增强了应急处置能力。”该所负责人介绍,“自2024年以来,龙川派出所刑事案件破案率和传统侵财案件破案率分别达到52.1%和68.3%,取得了令人瞩目的成绩。”
社区互动课堂
安全守护“新体验”
在玉带社区的李玲警务室,一块巨大的互动大屏格外引人注目。高清的画质、流畅的系统以及专业的提问设置,搭配两个抢答按钮,瞬间就能点燃孩子们的学习热情。“这题我会,快选A!”孩子们纷纷争先恐后地按下按钮,在欢声笑语中轻松学习安全知识。
李玲警务室借助科技力量,精心为孩子们打造沉浸式安全教育课堂,将原本枯燥的知识巧妙转化为生动有趣的互动游戏,极大地提升了孩子们的学习兴趣和积极性。不仅如此,李玲警务室还依托智慧联动,创新推出“警学沟通”“警师对接”“警校共建”模式,打通学校、家庭、警方之间的信息壁垒,实现了信息的实时共享与“警校家”的高效联动。
前不久,陈女士路过警务室,看到门口的相关介绍后,走进警务室向李玲反映自己的孩子最近老是在陈女士手机上捣鼓,担心出现问题。李玲立即展开深入调查,成功化解了陈女士孩子沉迷网络游戏、在非正规交易平台购买游戏装备的潜在风险。该社区警务室已成功预警并有效化解多起校园安全隐患,切实为学生的安全提供了全方位保障。