“生态大公园、人文梦水乡”,江苏省兴化市千垛镇,四季风景如画。春日菜花景区,河有万湾多碧水,田无一垛不黄花;夏日万亩荷塘,接天莲叶无穷碧,映日荷花别样红;秋日美味佳肴,水痕秋落蟹螯肥,闲过黄公酒舍归;冬日李中水上森林,享有人间胜境、鸟类天堂的美誉,每年有数百万游客慕名而来。
近年来,兴化市公安局千垛派出所从隐患清零、小事快处、全域守护入手,构建三维护航体系,推行细微服务模式,常态四巡联动守护,在深耕“旅游警务”中绘就美丽乡村新“警”色。
化担心为安心
每年春季千垛菜花节期间,人、车、船流络绎不绝。
如何疏堵保畅、化危为安?千垛派出所紧盯“隐患清零”目标,构建“日巡—晚议—水陆空联治”三维护航体系,实现全流程闭环管理,保障景区安全。
从3月15日千垛菜花景区开园后,游客纷至沓来,10余名警力在景区来回巡逻,随时接受游客求助,帮助解决问题,成为景区一道靓丽的风“警”线。。
待景区日间运营结束,千垛派出所定时与景区管委会、镇相关部门启动晚间会商机制,由当日巡逻民警通报发现的安全隐患,如游客密集区易引发踩踏、设施损坏等情况,共同商议,对症施策。
千垛菜花景区河道交错、道口繁多,部分村民利用小船私自带客,严重威胁游客安全。民警联合镇村干部沿道排查,及时封堵12处非法进出口,增设醒目警示标识30个;成立水上巡逻队,开展联合执法,整改安全设施不全的船只,同时运用无人机对监控盲区进行空中巡查。通过水陆空联治,连续5年实现涉水安全事故的“零发生”。
让流量成留量
留住游客的,不是靠某条爆款视频,而是真真切切的出行体验。
“我们从过去侧重管理的传统模式,转变为以游客需求为导向的细微服务模式,用润物细无声的服务让旅游‘流量’成‘留量’”。千垛派出所所长黄旭盛说。
千垛派出所组织开展多维度普法宣传活动,提升景区从业者的法律意识,为游客营造安全有序的游览环境。同时,联合景区管委会成立游客服务小分队,随时提供应急服务。来自南京的女游客张某不慎遗失汽车钥匙,队员立即帮助联系配锁师傅赶到现场,不到1小时就为张女士解决了燃眉之急。
今年以来,千垛派出所累计服务游客500余人次,找回财物100余件,化解矛盾纠纷30余起……数据的背后,既是“流量”具现、又是“留量”叠加。
从过客到常客
一支有信仰的治安志愿者队伍,是平安建设的可靠支撑。
千垛派出所按照“党建引领、全域守护”理念,在李中水上森林公园设立警务前哨,吸纳网格员、老党员、摄影师及骑行爱好者等力量,组建“红色舜生守护队”。
这支守护队以在当地牺牲的烈士袁舜生命名,目前有队员116名。他们走街串巷、进村入户,在化解矛盾纠纷、生态普法宣传、发现安全隐患等方面发挥重要作用,成为参与社会治安治理的“常客”。
为提高见警率和治安掌控力,千垛派出所坚持“步巡+车巡+监控巡+无人机巡”四巡联动,实现巡查常态化、联处短平快、守护全覆盖。