中国警察网讯 今年以来，安徽省肥东县公安局政务服务中心以加快打造营商环境最优为工作目标，主动作为，持续深化公安系统“一改两为”，踔厉奋发提升为企优环境效能，不断在服务意识、服务保障、服务效能上做文章，进一步消除盲点、打通堵点、突破难点，护航经济建设，助力企业发展，跑出公安服务“加速度”，营商环境“升温度”。
“一窗通办”提质效
“现在一个窗口，啥都给你搞定了！”在肥东县公安局政务服务中心顺利办理完业务的谢先生称赞道。
前段时间，福建省的谢先生准备在肥东县长临河镇开办一家民宿，但开业必须办理的一系列证件让他犯了愁，身份证还不慎丢失。“按照以往，一共要办两个证件，需要跑多个部门，有可能还要回老家办理，就很有可能得延迟才能开业。”
而这一次，肥东县公安局“为企服务窗口”是谢先生跑的“第一站”，也是“最后一站”。窗口工作人员告诉谢先生，外省户口可以顺利补办身份证，旅馆业特种行业许可证和信息网络安全审核意见书都可以在窗口统一办理，坐飞机所需的身份证明还可以通过“无证明办事系统”刷脸打印。只要所需材料齐全，旅馆业特行证还可以加急并送证上门。
据悉，从2023年开始，肥东县公安局政务服务中心以全省首推的“一窗通办”为依托，大力推行助企“一站式”服务，设立“为企服务专窗”，整合治安、户政、出入境、交管、刑侦等3大类9项14小项的涉企业务，对行政审批事项进行全面清理，在压缩现有审批时限的基础上，优化审批材料提交方式简化审批流程，进一步打造更优营商环境。
“办不成事”贴心办
8月下旬，来肥东投资办厂的某农业科技有限公司法定代表人张先生取到“新鲜出炉”的公司印章时，激动地来到肥东县公安局政务服务中心为企服务窗口，对窗口民警高兴的竖起大拇指感谢。张先生能如此顺利的在肥东投资成功，得益于企业服务窗口聚焦“办不成事”共性问题，贴心为企服务“办得成事”。
原来，张先生在肥东县投资注册了某农业科技有限公司，厂房和设备都已全部准备就绪，却被告知无法下发营业执照和刻制印章，原因是其公司名称与肥东一家之前已注销的企业重名。之前的企业虽已注销营业执照，但并未注销印章，导致张先生新开办的企业无法刻制印章，其他的业务更是无法开展。
张先生非常焦急，当即来到“办不成事”窗口反映。为企服务窗口工作人员结合之前解决的此类“共性”问题，多方联系到身在外地的之前重名企业前法人，并耐心与其沟通，最终该法人从外地赶至窗口配合处理缴销印章。同时，窗口还通过“为企服务专窗绿色通道”联系刻章企业加快为张先生新公司顺利刻制印章。
无独有偶，诸如张先生这样的一系列“办不成”的跨地区，甚至跨部门的公安业务事项，通过“办不成事”反映窗口，经公安机关“难事优办”“急事特办”，确保群众办事不白跑、不扑空、有处找、有人帮，提高在肥东投资的获得感、幸福感、安全感。
“容缺服务”有温度
10月30日，合肥某广告有限公司负责人王先生将一面印有“情系企业排忧解难 服务至上热情高效”的锦旗送至肥东县公安局政务服务中心“为企服务窗口”，并对窗口民警优质高效的服务连连称赞。
原来，10月中旬，合肥某广告有限公司从合肥迁入肥东，营业执照中名称、地址均发生变更，需要至公安窗口缴销全部印章后方可重新刻章。该公司法人前来办理业务时，发现原合同章和财务章均丢失，导致无法完成缴销业务，但是该公司急需刻制新章参加第二日的一项招投标活动。为企服务窗口及时启动“容缺受理”机制，及时为该企业先期办理缴销业务，并积极联系辖区公章店加快制作印章，确保该企业拿到新章后按时顺利参加招标活动。
来窗口办事材料缺了怎么办？容缺受理“一次办”服务是肥东县公安局积极落实《安徽省公安厅服务企业助力经济高质量发展30条措施》，积极优化营商环境的扎实举措。对企业申请材料主体齐全、具备基本审批条件且符合法定形式，部分辅助材料和次要材料暂缺的审批服务事项，申请人书面承诺后，即时启动“容缺受理”服务，边补齐材料、边受理审核，进一步缩短审批服务时限。此举进一步破解了“材料不齐不能受理”的审批难题，解决了企业因材料问题导致的“反复跑”“来回跑”难题，大大降低企业时间成本，实现了服务质量和企业满意度双提升。
下一步，肥东县公安局将继续发挥职能作用，着力打造“温情、速度、优质”的为企服务窗口，努力让企业放心投资、安心经营、舒心发展。
