春节期间,围绕守护平安景区、护航平安出行、守护平安商圈、护航企业发展、守护平安社区等内容,报道安徽各地民警辅警坚守一线、服务群众、保障民生、守护平安的感人故事。
办好为民“小事” 践行为民初心
“从外地转学回来上学的小嘉豪过年好吗?”2月12日,春光明媚,走在阜南县鹿城镇城西社区的大街小巷,民警李明仍挂念着一桩桩民生小事。
李明是阜南县公安局城西派出所一名社区民警,去年,李明在社区内了解民情时,看到一个约七八岁的小男孩独自一人在屋里哭啼。“我要上学,警察叔叔!”男孩叫张嘉豪,他说,前几年父母离婚了,自己跟着父亲生活,以前他跟父亲在外地生活上学,现在回家了,学籍没有转过来,不能入学,看到邻居的伙伴们快乐去学校,他哭起来。
张嘉豪父亲回来后,李明了解了张嘉豪的详细情况,并向所长冯艳汇报。随后,冯艳和李明多次到所属的学校给孩子办理入学,因孩子之前随母亲在阜阳上学办理有学籍,李明又多次联系阜阳的学校给孩子办理学籍转学,最终,孩子顺利在居住地附近的学校入学。
“李叔叔,新年好!”看到李明走进家门,小嘉豪紧紧拉住李明的手满脸的阳光,他把嘴巴凑近李明的耳边小声地说,期末考试全班第三名。“你真棒,继续努力!”李明从兜里掏出准备好的玩具飞机在小嘉豪眼前晃了晃,小嘉豪高兴地手舞足蹈。
“李警官,大年初三,你咋就来看俺们了!”在城区社区杨庄自然村田头,李明和村民王某、刘某说着地边的事,两个人不好意思地笑着说,“都是俺们糊涂,不该为一点小事闹矛盾。”
原来,年初一天,两家人为了耕地边互不相让,都想占对方一点巧。李明多次到双方家里做工作,又根据双方的地亩本上的亩数对耕地进行实际测量,最终确定了双方的耕地面积。
“社区的事情都不是啥大事,鸡毛蒜皮的事多。”李明说,调解邻居之间的矛盾,嘴要勤、腿要快,群众才会满意。(吕乃明)
把服务工作做到群众心坎上
"我经过户籍大门口,看门开着进来碰碰运气,没想到还真有人上班!"2月13日,农历正月初四大清早,舒城县公安局杭埠派出所户籍窗口值班民警郭莉、辅警董亚楠正在清扫卫生,就迎来了当天第一位前来办事的群众曹先生。
春节假期来办身份证的人不多,大多是特殊情况着急需要证件的。节前,舒城县公安局户政部门出台了相应的容缺办证政策,可以后补需要提供的材料,就是在节假日期间为群众提供方便。杭埠派出所户籍窗口也对政策进行了相应的补充,实行"预约办""延时办""上门办",如遇特殊情况拨打电话可预约办证时间,即使下班、节假日等也可进行预约,对行动不便的老人、病人、残疾人等困难群体,亦可预约时间上门办理。
"来,头低一点,抬太高了,对…微笑,对…这样拍出来好看。"
"核验指纹啦,来伸出左手,按大拇指…来,再右手…好啦…"
曹先生很快按要求完成了身份证信息采集。据了解,曹先生过几天即将出门,因证件丢失带来了不少麻烦,于是趁走亲戚间隙来补办,没想到春节期间公安机关户籍窗口仍坚守岗位。
“细致为群众办事,我们过节,你们坚守,真诚感谢!"临走前,曹先生专门向户籍民警辅警道谢,并挥手作别。
"经常有一些群众在节假日或者出行旅游期间,弄丢证件到处找,着急慌忙来补办,咱们能给办的争取都给办,后台能查实的材料尽量不要求群众提供。”民警辅警为前来办事的群众继续提供服务。(王可海 董亚楠)
“警营师徒”携手救助走失老人
“我父亲出门走失了,到现在都找不到人,请帮帮我。”2月11日,大年初二21时许,黄山市公安局黄山分局太平湖派出所接到辖区群众曹女士的求助电话。听到电话那头传来十分焦急的声音,民警王玲新立即安抚曹女士的心情,进一步了解得知,曹女士的父亲老曹患有轻度的阿尔兹海默症,在2月11日10点多出门走失,曹女士一家发现老曹不见后立即全家出动进行寻找,但没有找到,直到晚上9时,曹女士无奈之下报警求助。
接警后,邵勋、田野师徒和周勇钢、袁浩师徒分别沿途走访群众,王玲新、梁倩通过线上寻找线索,邵勋立即对搜寻工作进行了安排。经过多方寻找,三组警力在发现老曹相关线索后,一同来到老曹可能路过的茶山、竹林处进行搜寻,最终在2月12日凌晨成功找到老曹。
找到老曹后,搜寻民警将老曹带至派出所休息,并立即联系家属到派出所接回,看到老曹安然无恙,老曹家人连声向民警表示感谢。
救援结束,已是凌晨时分,民警田野、袁浩在师傅们的带领下,成功将走失老人寻回,他们收获了满满成就感。
值班巡逻、调解纠纷、接待群众、办理案件、救助服务……春节期间,黄山分局警营中的这些“师徒搭档”们始终奋战一线,坚守岗位守护平安,用忙碌的背影践行初心使命,用辛勤的汗水守护万家灯火。(黄启宝 梁倩)