中国警察网讯 近日，安徽省肥西县公安局花岗派出所户籍民警辅警带着专业设备来到辖区英塘村张奶奶家中，经过半个多小时的耐心沟通和多次尝试，终于为这位患病多年的七旬老人拍摄了合格的身份证照片。
前不久，一对七旬夫妇来到花岗派出所户籍室寻求帮助。经了解，张奶奶因长期患病一直待在家中，面对陌生环境，她时常会精神紧张、浑身发抖，无法更新身份证信息，尽管民警辅警和其家人多次努力，张奶奶始终无法采集到合适的身份证照片。经与家属沟通，民警了解到老人在家中相对放松，看着老人低头蜷缩在拐角座位，户籍民警当即决定上门服务。
如约上门后，民警辅警首先与老人拉家常，耐心平复其情绪。通过多次调整光线、角度抓拍，最终成功采集到合格的人像信息。
“真太感谢了，辛苦你们了！”张奶奶的丈夫激动地握着民警的手不停致谢。民警表示，证件制作完成后将第一时间为老人家送证上门。
今年以来，花岗派出所已开展上门办证服务23人次，为特殊群体开辟绿色通道15人次，立足为民服务“小窗口”，写实群众满意“大文章”。
