“福港”厚植为民情 “茉莉”飘香千万里

2024年9月23日，正值“福港”高铁女子乘警队建队6周年之际，迎来了品牌内涵全面升级，正式将福州市市花“茉莉花”作为队名，凝练忠诚勇敢，坚韧不拔，无私奉献的品质，塑造纯洁质朴，温婉谦逊，清新飒爽的形象，“小茉莉女子乘警队”扬帆启航。

六载风雨：女警守护持续在线

时间拨回2018年9月，广深港高铁香港段通车运营，香港加入全国高铁网，高铁经济融入粤港澳大湾区经济圈，辐射带动东南沿海协调发展。同年9月23日，福建省开通了福州至香港西九龙G3001/2次高铁列车，福州公安处“福港”高铁女子乘警队应势成立，这是当时全国第一支也是唯一一支随车入港的女子乘警队。7名警花英姿飒爽，以巾帼不让须眉的昂扬斗志为进港列车护航。

“发挥女警柔性、细致的特质，向香港同胞传递温暖善意，着力营造‘小事不下车、大事不出站、服务不缺位、平安不出事’的良好出行环境，是我们的建队理念与方向。”福州乘警支队政委罗旭表示道。

6年来，“女子乘警队”在守护“进港”列车的基础上，延伸福州至北京、云南、湖南、湖北等途径8省89市的8条线路上，队伍扩充至24人，值乘里程超700万公里。在南来北往的列车上，将打击违法、倾心为民、热忱公益作为队伍建设的核心，发出为民守护，一路好“枫”光最强音，让旅客出行温馨舒畅。

6年间，“女子乘警队”以实际行动保卫高铁列车阵地安全和旅客人身财产万无一失，值乘的列车未发生重大案事件，旅客满意度连年上升，多次受到上级表彰奖励，获评福建省“巾帼文明岗”荣誉称号。

公正执法：当好平安列车的建设者

2020年1月4日，乘警王红宇在巡视车厢时发现一名女子神色紧张、形迹可疑，当即对身份进行核查。果不其然，该名女旅客因涉嫌网络开设赌场罪，被公安部上网为在逃人员，涉案金额高达200余万元。该名女子本想冒用他人身份乘车出逃外省，结果仅上车2小时，就被女警们抓获归案。

从“实地巡防”再融入“大数据巡查”，科技跟随时代步伐迈进，警务效能也不断提升。乘警支队创新设计的曾获评公安部“公安基层技术革新奖”的“智慧乘警”指挥系统，通过数据共享、智能分析、预测反馈列车运行状态、乘客行为异常及环境变化等多元信息，提前识别潜在的安全隐患，为指挥调度决策与治安管理提供了科学依据。

2023年4月5日，女警林晋瑶接指挥室指令，一名涉嫌诈骗的犯罪嫌疑人可能出现在她值乘的高铁列车上。林晋瑶通过指挥系统同指挥室实时通联，迅速锁定人员。4小时的时间，与列车班组密切配合，全程盯控动向，列车到深圳北站后，林晋瑶立即配合支援警力将其控制，并在其携带的行李中现场查获重达10公斤黄金制品，顺利移交深圳相关部门进行进一步处理。

科技赋能为女警们践行发展新时代枫桥经验提供了强劲动力。有了该系统的配合，女警们极大地提升了列车运行中的安全防范水平与应急响应速度。6年来，“女子乘警队”共参与办理各类行政、刑事案件300余起，查处各类违法犯罪嫌疑人115名，抓获网上在逃人员15人。

倾情护航：当好和谐列车的守护者

要实时掌握16节列车车厢的治安情况十分具有挑战性，在6年值乘工作中，女警们积极实践由乘警牵头，发动列车客运班组、机械师、餐服人员、保洁人员及旅客群众的“5+N”群防群治举措。

聚焦“小事不下车、大事不出站、服务不缺位、平安不出事”，每趟列车始发，女警们便会在车厢内寻找热心群众加入“平安列车志愿者团队”，并在列车醒目位置设立“茉莉倾心调节席”，延伸服务触角，实现对维护秩序、安全宣传、隐患排查、纠纷调解、便民服务的信息共享、敏锐响应，第一时间解决旅客群众急难愁盼。

9月23日，D3172次列车上，旅客郭先生与邻座旅客陈先生，因对行李摆放位置的不同看法，双方发生口角，值乘民警马若欣第一时间赶到现场，稳定双方情绪，防止矛盾升级，并将两名旅客带至“茉莉倾心调节席”坐下，为双方端上温热的“茉莉花茶”，耐心调解双方矛盾。一杯花茶暖民心，句句良言纾民忧，很快，双方冷静下来，换位思考、握手言和，矛盾冰消雪融。

6年来，“女子乘警队”伴随列车承载万千旅客翻越山海，及时回应旅客求助390余起，帮助旅客挽回损失300万余元。