“小创新”推动服务“大变样”。
山东省莱阳市公安局认真深化政务服务改革的部署,推行“一拍共享、一照通用”改革试点,并牵头推动全市证件照“一窗通拍、全域应用”模式创新,有效解决由于数据不共享、规格不统一,导致照片反复拍、群众多跑腿的难题。
推行“一窗通拍”,证件照由“固定办”向“就近办”转变。
莱阳公安在全市所有政务服务窗口拍摄场所对外公告,免费为居民提供公安机关证件照片拍摄,居民就近到任意一个派出所、警务站的服务窗口,都能免费拍摄照片,通过应用“多照合一平台”,生成符合护照、居民身份证和驾驶证三个标准的证件照片,并可在有效期内重复使用。
市民黄先生对“一窗通拍”和服务民警连连称赞,他的驾驶证需要更换,身份证也即将到期,民警用了不到10分钟就办结了全部事项。
莱阳公安还建立照片数据库,整合了户政、出入境、车驾管等照片数据资源,系统可对照片库内无有效照片的办事群众进行证件照自动采集、处理、检测,不断丰富照片库,提高服务的便捷度。办事群众来的越勤,服务的质效就会越高。
推行“一拍共享”,证件照由“用时办”向“随时办”转变。
群众办理证照时,如果照片库存在可以复用的照片,系统即可根据身份证号码从“多照合一”照片库接口平台进行照片调取,如“多照合一”照片库中存在可复用的照片,系统自动将照片下载到本地,供申请人进行复用选择。如果照片库中不存在可复用的照片,将进行照片采集,采集完成之后,系统会自动将采集的申请人证件照原图上传给“多照合一”照片库,照片库后台自动对制证相片并进行检测,检测合格的入库保存并推送回前台使用。
“太谢谢警察了,我眼睛做了手术不能拍照,真是没想到现在这么便利了。”高三学生小张拿着自己的身份证高兴的说道。
为了方便群众就近办理证件照片,通过手机端、自助端、电脑端均可以拍摄照片上传使用,在公安综合服务中心设置智慧警局,配备了办理出入境、户籍等业务的自助操作机,供群众进行复用选择,群众也可通过微信扫码自助进行照片下载打印,满足群众使用纸质照片的特定需求和其他个性化应用。群众也可以通过手机端,自行拍摄上传满意的证件照,经过审核即可使用。
“‘一拍共享’系统真的为我们解决了很多难题,许多来办事的女同志对我们这个系统很是认可。”综合服务大厅负责人姜明慧由衷说道。
推行“一照通用”,证件照由“单一办”向“全域办”转变。
“用我在公安那里照的那张,那张好看。”年近70的刘奶奶在市政办事大厅办理公交卡时说道。
莱阳公安积极争取市政府的支持,打通了户政、出入境、车驾管系统的数据端口,制定证件照人像共享接口技术规范,对内统一汇总存储各警种采集的证件照片信息,对外统一向各类应用场景提供数据共享,由公安单一应用逐步向政务服务、人社、医疗等部门高频应用场景拓展,扩大证件照片在政务服务、公共服务和社会化服务的共享应用,真正实现了让数据多跑路、群众少跑腿。