110接警故事——最紧急的接警
“110吗?能不能帮我联系我男朋友,我们吵架了联系不上他,我现在吃药了……”2022年10月28日20时37分,河南省长垣市公安局110接警员韩婷婷接到一名女子的电话,女子声音特别虚弱,报警内容更是惊心,正当韩婷婷询问该女子的具体位置时,对方突然将电话挂断,之后多次联系均无人接听。
时间就是生命,必须和时间赛跑!
韩婷婷迅速汇报值班长,在多方努力查知求助人地址后,迅速指派蒲东、南蒲和魏庄三个派出所前往查找报警人。
经多部门联动协作以及5个小时的处置查找,蒲东派出所民警终于2022年11月29日凌晨在蒲东某小区内找到报警女子,该女子已经处于昏迷状态,蒲东所民警立即将其立即送往医院抢救。后经治疗,报警女子已脱离生命危险。
110接警故事——最揪心的“超时长”对话
“姐姐,我想自杀,能不能陪我说说话……”2022年7月25日深夜,河南省长垣市公安局110接警服务台接到一通以自杀作为开头的报警求助电话,接警员师肖静的神经一下子变得紧绷。
电话接通后,女孩只说了一句话便一直哭,在师肖静的耐心劝导下,女孩终于再度开口,称自己无家可归,母亲两年前因病去世,女孩觉得自己活在世上没有任何意义,想结束自己的生命。
师肖静一边劝慰女孩一边询问女孩的具体位置,但女孩说她不想见任何人,只想在生命结束前,找人诉说一下心中的苦闷。师肖静就以一名姐姐的身份与女孩聊天,告诉女孩她还小,还可以为自己以后的美好生活奋斗,将来可以找到自己的爱人,组建一个温暖的小家,并给她设想将来的美好画面……经过一个小时的耐心劝导,女孩终于放弃了自杀的想法,决心用积极的心态迎接美好的明天。听到女孩开心地道谢与告别,师肖静悄悄的松了口气,挂断了电话。