中国警察网讯 在这个繁花似锦的初夏，河南省安阳市公安以热情的服务用安心的守护，将群众揪心事、操心事、烦心事办成好心事、贴心事、暖心事，宛如徐徐吹来的清风，拂去群众的烦恼和忧愁。
帮助失主找回行李箱
5月1日晚19时许，安阳县局瓦店派出所接到一群众求助，称在瓦店乡南林高速安阳东站口发现一个无人看管的红色行李箱。正在辖区巡逻的民警立即驱车赶到高速口，经现场询问求助人后，又向周边群众了解情况，确认该行李箱为无主物，便先将箱子带回了派出所。
为尽快找到失主，民警对行李箱内的物品进行了查看，希望能找到失主相关信息。民警在一本书上看到了一个名字，经多方工作，辗转联系到了本人。电话接通的时候，对方正在焦急的寻找自己的行李箱，听到箱子被民警保管着，连声感谢，并称尽快前来领取。
“这次的经历，让我真真切切体验到了被民警守护的安全感！”5月2日，失主李某一见到自己的行李箱，激动得说不出话来。原来，李某乘大巴回内黄，下车后却发现行李箱不见了，箱子里的东西对其十分重要。没想到不到一天的时间在好心群众和民警的帮助下行李箱又失而复得，李某对民警热心查找一再表示了感谢！
为群众高效办理证件
五一劳动节当天，外地群众王先生语气焦急向内黄县局便民中心户籍民警打来电话寻求帮助。原来王先生家住吉林省长春市，由于长期在外地工作已经很久没回老家了。今年五一假期，王先生便借机回内黄老家看看，不料想，回到家后发现身份证丢失了。本来计划5月3号返回长春市，但现在由于身份证丢失，给出行造成不便，王先生心里甚是着急。万般无奈之下，他抱着试试的心态联系了便民中心户籍民警，看是否可以异地办理身份证。户籍民警李敬接到王先生的电话后，立即引导他前往便民服务中心办理身份证，并为他办理了临时身份证明。
帮助走失老人找到家人
4月27日上午11时许，安阳市公安局高新分局四号巡逻车接到报警，称在开发区某中学附近有一名老人疑似迷路，找不到家了，需要民警提供帮助。
接到求助后，巡逻车民警辅警出警迅速到达现场。在现场，民警见到一位老人坐在校门口。见到民警后，老人立刻站起身朝我们走来，眼神中流露出惊慌失措的神情。
民警让老人坐到警车里进行耐心安抚，经过一番沟通，得知了老人的姓名、年龄和大致住址。民警立刻将情况汇报至银杏大街派出所，请求协助查询相关信息。
很快，民警获得了老人家属的联系方式，但其家人因为距离比较远，需要1个小时才能赶到开发区，民警便将老人带回银杏大街派出所等待其家人到来。考虑到老人还没有吃饭，细心的民警为老人购买了包子和豆浆，不断安抚老人耐心等待家人到来。
大约一个小时后，老人的女儿匆忙来到派出所，看到父亲得到了民警无微不至的照顾，感激之情溢于言表。民警同时叮嘱老人家属，以后要时刻注意老人的动向，必要时可将写有家属联系方式的卡片让其随身携带，以便走失时及时联系到家人。
游客大意遗失手机 民警捡到归还
“太感谢了，丢失的手机还能再找回来，为你们这样负责任的好警察点赞！”5月2日下午，接过失而复得的手机，一位游客激动地向林州市公安局特巡警大队执勤队员竖起了大拇指。
5月2日，特巡警大队队员在青年洞景区执勤时，捡到了一部手机，因手机有锁屏功能暂无法与手机失主取得联系。考虑到失主一定很着急，执勤队员便在周围询问附近的游客，但毫无收获。正当民警准备联系景区工作人员通过广播寻找失主时，手机铃声突然响起，电话那边传来了焦急的声音。
由于失主是来自外地的游客，对附近的地理位置不熟悉，也无法正确描述自己得位置。望着周围熙熙攘攘的人群，民警灵机一动，“你看到那个最大的‘红飘带’了吗？到那下面……”
民警通过电话一步步引导失主到青年洞景区最显眼的建筑物——“红飘带”处，在核实信息无误后，将手机交到了该游客手中。
