从军十五年，入警二十余年，成为一名社区民警后，他坚持“调解千家事、温暖万人心”的工作宗旨，坚信“没有拉不开的架，没有调不好的怨，没有解不开的结”，他把情、理、法充分融合，用热心、真心、耐心书写着人民调解的荣光。他便是河南省安阳市公安局龙安分局太行小区派出所七里店警务室社区民警杨春城。
调解纠纷 春风化雨
作为一名基层派出所社区民警，工作中碰到最多的就是家长里短和各类纠纷。自担任七里店警务室社区民警以来，杨春城在辖区积极开展普法宣传，定期到村内开展法律咨询，将法律知识播撒到每名村民心中。他每周都会召集民调小组成员碰头，掌握辖区第一手资料，通过开展大走访工作，深入村民家中，做群众的贴心人，化解一个又一个矛盾，平息一场又一场纠纷，用热心和诚心守护着群众。
2021年5月的一天，侯七里村一租户李某与房东杨某在一起喝酒时发生口角，激烈的争吵和扭打中，杨某将李某头部打伤。杨春城得知后，第一时间了解事情经过、现状和双方诉求。多年的群众工作使杨春城明白“矛盾宜解不宜结”的重要性，朋友之间、邻里之间、亲属之间、夫妻之间，往往是因一时的冲动引发冲突。制裁并不是目的，如何有效化解矛盾，是杨春城工作的重心，矛盾纠纷调处的密钥在于解开双方的心结，这却是急不得的事情。如果矛盾双方在心理上仍然存在隔阂和抵触情绪，即便是民警介入调解，恐怕也是表面和气但心结难解，仍旧会成为日后双方相处的隐患。
杨春城分别和双方当事人接触，但他先不急于调处纠纷，而是站在朋友的角度以拉家常、聊琐事的方式入手，从言语中分析对方的性格特点和思想动态，并对双方生活工作上的困惑给予真诚地指导和帮助。在十多天的相处和了解中，杨春城的执着和真挚也被双方当事人看在眼里，都感到杨春城是真心为自己着想，也为下一步的调处工作打好了基础。之后，他将双方叫到一起，在向双方普及相关法律政策、一一列举法律依据的同时，还将自己曾经办理的伤害类案件向他们讲解分析。“不是一家人却能同住一个屋檐下是多么难得的缘分，你们平时关系也不错，能一起喝酒，还能相互关照，这样的好邻居可是求也求不来的，再说了，谁家的勺子能不碰锅沿儿？……”在杨春城质朴却充满人情味的劝解下，双方的表情也从严肃到和缓再到愧疚。之后的一周，杨春城继续跟进，直到双方都真正认识到了自己的错误，在他的积极协调下，杨某向李某赔偿了医疗费，李某也向杨某道歉，双方握手言和，化干戈为玉帛。
创新方法 守护平安
作为一名社区民警，杨春城立足辖区实际、关注民生民意，维护群众利益，以高度的责任感和使命感，积极开展社区工作。刚从部队转业到地方时，对公安工作一窍不通的他，坚持从一点一滴学起，他发现，在辖区工作，不像刑警，主要是案件办理，作为片警，更多的是家长里短，调解能力就显得十分重要。在不断地学习与探索中，杨春城积极引入第三方力量，推动矛盾纠纷多元化解机制，通过与社区、共同关系人、警司对接工作机制的建立，不断探索调解工作新方法，迅速由一名门外汉成长为社区工作能手，在化解各类社会冲突纠纷、营造和谐的社区环境、守护一方平安中起着重要作用。
2022年4月19日，杨春城接群众报警，宗村一家服装作坊两位女性员工产生分歧，发生口角。通过工作，杨春城了解到双方之间平时并无矛盾和积怨，就把该作坊老板张某叫来一起做双方的矛盾化解工作。劝解时，杨春城引用了安阳明朝时期两家互相谦让，让出一条“仁义巷”的故事，劝说双方效仿古人的高风亮节，各自退让一步，双方当事人听了都深受触动，终于愿意互谅互让，握手言和恢复正常工作。
在调解工作中，杨春城与七里司法所建立联运工作机制，积极引入司法力量，通过司法调解、人民调解，为调解注入更加规范化、法治化的力量。同时，杨春城通过邀请律师进行法律咨询等措施，打通法律服务最后一公里，从源头上促进“发案少、社会治安好、群众满意”目标落地生根，让矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位在辖区治理中得以实现。
坚持人民至上，以服务群众为己任已深植杨春城的心间，他以扎实的工作作风、兢兢业业的工作态度，赢得了辖区群众的一致称赞，用实际行动诠释着人民公安为人民的庄严承诺，撑起了维护辖区和谐的一片蓝天。
