中国警察网讯 “一面锦旗包含在一段故事,凝聚着一份真情,是荣誉更是责任……”近日,湖北武汉市民覃女士置顶一条短视频,2月25日,她将一面锦旗送到武汉市公安局洪山区分局民警王毅手中,感谢警方通过23次电话为其追回盗版“冰墩墩”购物款8500元。
2月13日,喻家山派出所接到辖区群众报警覃女士报警,称其网购冬奥会吉祥物“冰墩墩”被骗。覃女士称,今年1月初,她准备购买一批冰墩墩送给自己的亲朋好友,并通过朋友认识了一位外地的冰墩墩卖家。沟通中,对方称弄得到北京工厂货源,保证正品,可以当天发货。最终,覃女士与对方谈好价格,以每个冰墩墩65元的价格购买200个。
然而在覃女士支付了13000元后,却得知发货地变成了浙江,同时发现照片里的包装盒上并无防伪标记,种种反常迹象让覃女士不由得对这批货的真假产生了怀疑。在要求取消交易后,对方拒绝,称自己只是一个中间人,钱款已经打给了工厂,在僵持一个月未果之后,覃女士选择向警方求助。
接到报案后,民警王毅多次通过派出所值班电话与对方联系,但一直无人接听,考虑到对方可能设置了来电拦截,民警尝试用自己手机进行联系,并发短信留言,通过多日不懈努力,对方终于接听到电话。电话沟通过程中,王毅耐心地向对方进行相关法律法规的宣讲,并动之以情的告知其换位思考,多体谅购买人的心理情绪。最终在民警王毅坚持不懈第23次致电后,对方终于答应返还全部货款。
2月22日,覃女士告诉民警已经收到对方退还的货款8500元,另外4500元也已经约定好退还时间。24日,抑制不住感激之情覃女士的向民警送来锦旗致谢,她还连发4条短视频,赞扬警方为群众挽回损失做出的努力。
目前,洪山区分局已将涉嫌制作、贩卖盗版冰墩墩的相关线索通报至当地相关部门作进一步调查处理。