中国警察网讯 9月15日起,湖北省孝感市公安局交警支队试行推广“轻微交通事故线上视频快处”功能,持有机动车驾驶证的当事人在确保安全的前提下,点击“交管12123”APP中“事故视频快处”按钮一键报警,即可远程快速处理。
“视频报警”具体操作流程
第一步,安装“交管12123”App;
第二步,点击事故视频快处功能;
第三步,等待接警员接通视频电话,接通后,按照接警员指导操作即可。
当事人点击“事故视频快处”后等待交管部门接警人员接听,接听后进入视频通话。在处理过程中,当事人持手机可以切换前后摄像头,现场配合取证,在交管部门指导下,完成现场安全防护、损伤情况确认、现场信息采集。
在视频快处过程中,接警人员会指导当事人在事故后方来车方向做好警示提醒,防止发生二次事故,避免造成大面积交通拥堵。通过视频查勘事故现场,确认是否满足视频快处要求,人员伤亡严重或者不符合视频快处条件的,接警人员将通知辖区事故中队民警前往事故现场处置。
在完成双方当事人基本信息采集、拍摄事故现场照片、同步识别车辆信息、驾驶人、机动车交强险等信息后,交管部门将引导当事人即刻撤离事故现场,避免道路拥堵,由民警核对交通事故事实后完成责任认定。
事故认定书不需要当事人签字,当事人可以通过“交管12123”APP查看事故处理进度;完成事故责任认定后,将通过手机短信告知当事人,当事人可通过“交管12123”APP查看事故责任及电子文书。
使用轻微道路交通事故视频快处的对象,需要同时满足以下三个条件:
1、单车、两车和三车财损事故以及非机动车或者轻微人伤事故;
2、当事人不存在无证、酒驾、逃逸等违法行为,车辆有交强险且状态正常;
3、当事人手机支持视频对话。
轻微交通事故线上视频快处有以下几项优点:
一是程序简化,让群众省心。相比于事故当事人需要在现场等待出警处理或者驾车去线下快处中心处理,通过视频快处只需几分钟即可完成,减少了群众等待和往返时间。二是公开公正,让群众放心。以往群众只能通过电话与接警人员沟通,现在通过视频与接警人员“线上见面”,信息采集由接警人员进行,更利于事故当事人打消顾虑、快速撤出现场。三是安全畅通,让群众安心。视频快处扩大处理范围,减少群众在现场停留时间,缓解交通拥堵,降低二次事故概率,让群众出行体验更加安心、舒畅。