“请戴好口罩,注意保管好随身携带物品”“麻烦出示下证件”……每天清晨,在湖南省长沙火车南站,总会看到一名年近六旬、戴着执勤红袖标的民警在车站来回巡视,不断提醒旅客做好个人防护,守护旅客旅途安全。
今年58岁的赵绍辉是长沙铁路公安处长沙火车南站派出所的一名执勤民警,他每天都要背着5公斤左右的单警装备在东西两个进站口、候车层、出站层等重点部位来回检查、巡逻等,平均每天步行约2万步。
赵绍辉长期患有肾病,药丸一直随身携带,医生叮嘱他不要太劳累,领导和同事也都劝他调休一下,但赵绍辉始终和其他年轻民警一样坚守在岗位上。
“我们要随时走动,确保旅客求助时能及时提供帮助。”赵绍辉说。10月6日上午11时,赵绍辉接到旅客王某求助,称自己的黑色公文包遗失,在候车室找了一圈也没找到,里面有现金、银行卡、笔记本电脑,还有四份公司重要资料。
赵绍辉接到求助后,没有片刻犹豫:“走,跟我再去找一圈!”这次扩大范围,终于在高架候车层座位下方找到其遗失的物品。旅客王某表示一定要给赵绍辉送锦旗感谢,赵绍辉却说,“这是我作为一名警察应该做的,东西找到就行了。”
“车站的旅客太多了,我行动不方便,怕赶不上高铁”。上午12时许,赵绍辉刚准备到执勤室休息,迎面一名坐着轮椅的旅客向其寻求帮助。他立即协调车站帮助该名旅客开辟绿色通道,将其送上乘坐的高铁列车上。
他匆忙吃完食堂送来的午餐,顾不上休息,又来到安检口盯控。这个时间段又是旅客集中进站时间,赵绍辉每天当班都要来安检口盯上4、5个小时。今年以来,赵绍辉带领安检队员已查获各类违禁物品4000余件,有效保障了旅客的出行安全。
在赵绍辉看来,执法需要规范、文明,而服务旅客就要热情、耐心。17时,刚从安检口下来,遇上高架候车层一名约6岁的小男孩与母亲走散,正哭着找妈妈,赵绍辉赶紧带着孩子在候车区域进行寻找,最终将小男孩交到其母亲手里。仅当天,赵绍辉就帮助4名走散的老人、儿童与家人团聚。
22时许,赵绍辉又带领民警开始了出站层的夜间治安清理整治。22时30分,在长沙南西出站层,两名男子不断与过往旅客搭讪,引起了赵绍辉的警觉,他通过跟踪观察,发现二人与一名旅客交谈后,便带着旅客匆匆离开,他立即上前将二人控制。经询问,原来两名男子是喊客拉客违法人员,赵绍辉将其带至执法办案区,并分别给予二人治安处罚。
从警40年,赵绍辉为旅客做的好事数不清,他说:“站区工作虽然忙碌,但只要看到旅客满意的笑脸,所有的疲惫都一扫而光了。”