湖南省新化县公安局奉家派出所：多举措筑牢茶旅小镇平安基石

近日，在湖南省新化县奉家镇的“民心茶室”一团和气，奉大姐和奉大哥进门的满脸火气也消融在茶水里。通过派出所民警辅警、镇村干部等人多次调解，邻里因宅基地的纠纷在笑谈声中落下帷幕。

新化县奉家镇地处雪峰山脉中段，是娄底地区最边远的派出所，是全国“茶寿之乡”。近年来，新化县公安局奉家派出所坚持和发展新时代“枫桥经验”，因地制宜，紧密结合奉家茶旅小镇实际，创新举措，全力打造安全稳定的社会治安环境，赢得了群众、游客的好评。

靠前防，“民心茶室”里做文章

奉家派出所将矛盾纠纷化解作为“主防”工作的首要任务，依托乡镇党委政府在渠江源景区试点建立“民心茶室”，让驻村辅警和片区民警轮流常态化在茶室参与值班，并经常下村走访，与群众打成一片，通过一杯热气腾腾的“警民茶”，实现矛盾纠纷“早发现、早介入、早化解”，达到解纠纷、保平安、促满意的目的。

茶室不定期举办各种茶话会、院落会，通过喝茶聊天的方式，在放松状态下就地轻松解决矛盾，避免小问题升级，同时有事谈事、没事聊天，拉近了警民关系。同时进行法律政策宣讲，提升村民法律意识和自我管理能力，减少矛盾发生。对于复杂矛盾，则提交镇级茶室，通过部门联动形成合力，共同参与矛盾调处，确保问题都能在镇域范围内得到妥善解决。

9月25日，茶室值班辅警走访中了解到，因干旱导致饮用水源枯竭，加上修路村民水管需移换，村民饮水出现困难，纷纷要求到附近的紫金山庄水管上接水，并扬言如果山庄不允许，就毁掉水塔。为保证游客住宿用水，紫金山庄不同意村民要求，双方因争用水源问题，矛盾爆发在即。得知情况后，驻茶室辅警奉和平立即向室长和所里报告，然后协调镇里分管领导和村干部前往现场了解实际情况，让双方心平气和地到茶室坐下来喝杯清茶，敞开心扉交流。村民要喝水是合理诉求，企业要经营也要保障，为了化解矛盾、解决问题，茶室工作人员一边上山寻找新水源，一边让双方互相理解支持，同时联系施工方连夜加班，最短时间把水管和路面恢复。最终在多方调解员的努力下，双方协商一致握手言和，饮水问题也得到妥善解决，茶室还承诺下一步会继续协调镇村增加新的饮水源，避免类似问题出现。

自民心茶室试运行半年以来，已成功化解各类矛盾20余起，服务群众和游客百余次，有效促进了邻里和谐，维护了社会稳定。

精准防，治安隐患及时清查

近年来，随着旅游开发及项目建设增多，各类治安问题有快速增长趋势，为有效防范治安事件发生，奉家派出所针对性地开展精准防控。

驻村辅警3个月内将所有村民全部走访到位，不留死角，并着力宣传反诈防盗防火等安全知识，发放警民联系卡、建立微信群。

今年5月驻村辅警罗玉民在走访过程中，碰到一奉姓老人神色焦虑，说儿子在外地出了车祸，朋友打电话过来急需汇数万元医药费过去，恰巧碰见罗玉民，请求他帮忙手机转账。罗玉明一听就觉得不对劲，马上提醒老人打个电话给儿子核实。发现此事纯属诈骗，老人惊出一身冷汗，同时对辅警感谢不已，幸亏他及时提醒，避免了数万元的财产损失。

以民警辅警力量为主，吸收村干部和志愿者加入，在重点路段、时段、区域开展常态化巡逻，在增加见警率的同时，及时发现并消除治安隐患。同时，该所积极探索“警格+网格”融合治理模式，将警务工作深度融入社区网格化管理中，充分发挥网格员“人熟、地熟、情况熟”的优势，共同参与社会治安防控、安全隐患排查、法治宣传等工作。通过组织“茶小青志愿者”队伍，开展服务群众，安全防范宣传等活动，有效提升了群众的安全感和满意度。

主动防，多措并举控发案

近两年，奉家镇文旅发展如火如荼，辖区民宿多，但以村民自建房为主，手续普遍不全，管理不规范，经营业主安全意识、法律意识较淡薄。为加强行业场所管理，促进民宿有序安全发展，奉家派出所实施“清单式”包片管理，全镇3个管区，由每名民警负责一个片区，定期开展安全检查隐患排查，督促落实安全主体责任，开展法治宣传，加强从业人员法治教育和培训，增强行业自律意识和安全管理水平。

同时帮助民宿解决办证、咨询解答等力所能及的问题，建立统一的微信群，进行快捷沟通联系、各类法律知识宣讲。所里定期抽查责任民警辅警的工作开展情况，并将其纳入绩效考核。通过一系列有力措施，确保了行业场所的规范有序运营，辖区宾馆民宿业主和工作人员的法律意识、安全意识都极大增强。