今年以来，湖南衡阳铁路公安处主动作为，通过及时消除民警心理不良“小苗头”、宣传先进典型“小人物”、建强实战训练“小单元”、发放纪律作风“小卡片”，当好服务员、信息员、战斗员和监督员，有效提升队伍的战斗力、凝聚力、向心力，为公安工作高质量发展提供了坚强保障，有效保障了辖区治安长期稳定，连续三年辖区群众安全感满意度调查综合满意率达100%。
消除“小苗头”，当好“服务员”
“这段时间工作压力确实比较大，通过专家疏导，心理舒畅多啦！”衡阳铁路公安处民警邱旭琳说。11月8日，衡阳铁路公安处邀请了衡阳市第一人民医院的心理咨询专家组织85名基层民警开展了心理健康课堂，专家通过循序渐进的交流，引导民警敞开心扉，诉说内心负面情绪，有效释放民警长期以来的工作、生活等心理压力。
这是衡阳铁路公安处常态开展民警心理健康服务的一个缩影。今年来，衡阳铁路公安处通过开展心理健康讲座、团体心理辅导、个体心理咨询和危机干预等方式，先后开展民警心理健康服务760余人次，为62名民辅警解决家庭困难120余件。
在此基础上，衡阳铁路公安处将心理健康监测纳入年度健康体检项目，对出现不良情绪和倾向性问题的民警做好针对性、个性化心理干预服务，定期组织民警参加徒步、登山、长跑等户外活动，确保民警保持心理健康状态。同时，他们以配枪民警、窗口岗位为重点，围绕工作、人际、婚恋、亲子等多层压力网，对民警及家属进行登门、视频、电话等“线上+线下”形式的家访谈心，全面摸排、深入分析、真实掌握民警思想动态，有的放矢开展思想政治工作。
宣传“小人物”，当好“信息员”
列车人员密集，治安情况复杂，为畅通旅客求助渠道，衡阳铁路公安处乘警支队民警欧广伟将报警电话与各类乘车实用信息汇总成一个文档并形成专属“二维码”，旅客用手机“扫一扫”便可获取，还可迅速向乘警求助解决困难。欧广伟倾心打造“平安二维码”事迹经衡阳铁路公安处宣传被省级电视台媒体纷纷报道，社会反响良好。
“欧警长58岁身患疾病仍奋战在值乘一线，主动思考，顺应时代发展创新自制‘平安二维码’，作为‘后浪’，我们更应继承前辈精神，在自己的岗位上奋发有为，为旅客平安保驾护航。”乘警支队民警唐韬学习欧广伟的先进事迹后，深受触动。
衡阳铁路公安处将“镜头”瞄准在值乘一线、执法办案、线路巡查、服务人民等基层重点岗位奋战的民警，以旅客群众看得见、听得到的“小人物”和“小故事”为切入点，实地采编先进典型鲜活事例，开展高密度、高质量的外部宣传，全方位反映基层一线风采，多岗位、多警种筛选符合时代特征的新典型。
今年来，衡阳铁路公安处涌现出“救助离家出走94岁老人”的特警陈瑶、“老人乘扶梯摔倒民警8秒救援”的永州站派出所民警杨安琳、“开启绿色通道护航患病儿童回家路”衡阳东站派出所民警曾维皓等先进事迹，让广大民警切身感受到身边的“先进力量”，崇尚先进、争做先进工作氛围蔚然成风，“个体效应”成功转变为“群体效应”。截至目前，他们共编发各类先进典型宣传信息236条，微信推送20期，展示了衡铁公安良好形象。
建强“小单元”，当好“战斗员”
2022年9月，衡阳铁路公安处永州站派出所民警在开展“最小作战单元”实战训练时，站台突发一起旅客突发疾病倒地警情，该所迅速变演练为实战，迅速拨打120，在等待医护人员赶来的过程中对旅客开展简单急救措施，最终该旅客因救助及时脱离危险。
衡阳铁路公安处坚持强化岗位练兵，组织各基层所队建立“最小作战单元”实战训练机制，由派出所值班所长或执勤队组长负责指挥，三名警力携带装备“盾棍叉”或“盾叉枪”构成应急处置“最小作战单元”，制定详细训练计划，重点围绕接警调度、快速反应、协同配合等内容开展专项训练，一旦辖区出现突发警情，小单元迅速集结前往处置，有效提升了民辅警的团体作战意识和协同作战水平。
10月以来，衡阳铁路公安处各基层所队自行组织“最小作战单元”联合地方公安机关、武警支队、防疫部门开展综合处置演练4场，开展“红蓝对抗”实战抽考26场，即由所队领导及本单位实战教官组成“蓝军”团队，提前策划演练脚本，模拟各类常见警情，对岗位“红军”开展不打招呼、不做预告式的实战演练，有力提升民警实战能力。
发放“小卡片”，当好“监督员”
近日，衡阳铁路公安处制作并向全处干部民警发放《纪律作风建设提醒卡》，确保人手一份，随身携带、随时学习、时刻警醒，全方位敦促全体干部民警转作风、提效能，让全体民警对标对表、自查反省，不断改进工作作风、推进工作落实。
在此基础上，衡阳铁路公安处将提醒卡上的内容进行延展，实现办公室内有提醒标语、LED屏上有提醒文字、宣传栏内有提醒图片的“三有”办公环境。同时开展专项督导检查，10月以来，衡阳铁路公安处督察部门共组织开展实地检查所队56次，组织酒精测试直播21场次，电话抽查单位165个次，共抽查干部民警1689人次，进一步筑牢纪律规矩“防火墙”。
