衡南云集：“李容调解室”调出基层治理新“枫”警

中国警察网讯 2024年以来，湖南省衡南县公安局云集派出所坚持发展新时代“枫桥经验”，牢固树立“派出所主防”理念，持续推行专门工作与群众路线相结合的新路径。紧扣“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”工作目标，依托“李容调解室”，在化解各类矛盾纠纷上精准发力，最大限度将各类矛盾纠纷防范在先、处置在早、化解在小，努力为辖区经济社会发展营造和谐稳定的治安环境。

走进“李容调解室”，“万事和为贵，有礼让三分”的谚语映入眼帘。一张桌子，几把椅子，几杯热茶，专职调解员李容和群众共坐一桌，话家长里短，以最朴实的话语、最真诚的态度、最接近群众的方式为矛盾双方化解纠纷、解决问题。

释理通情 将“矛盾结”变成“和谐扣”

“本来在合同书中，贺某其已经签字同意了，等到交了钱联系好了施工公司，他们夫妻俩又提出不准装。业主们商议补偿他们几千块电费，也遭到了拒绝。”2022年，云集街道某小区居民就因加装电梯，影响自家通风采光等问题产生了矛盾。单元业主实在无奈，一纸诉状将他们告上了法庭。其间，贺某其夫妻俩连连败诉，但他们仍持续阻工电梯安装，报警电话打了不下十次，多部门纷纷做工作，矛盾均未得到有效解决。

今年10月，县信访局将案件移交至云集派出所，并交由“李容调解室”尝试作进一步调解处理。为将水火不容的双方拉回到谈判桌，李容“寻医探脉”，多次找相关部门研究调解方案，并多次上门业主代表贺某理，就电费补偿问题征求意见、达成合议。

一个多月时间里，李容以耐心的态度、细心的品质，对案件细磨慢啃、多方协调，对两位曾经的老乡释理通情，最终，在法院相关部门支持下，历时近两年之久的疑难积案画上了一个圆满句号，贺某其夫妇放下心结，拿到了心仪的电费补偿款，双方当事人握手言和。业主们非常感谢，并为李容送上锦旗致谢。

用心用情 圆满化解纠纷

贺某某与林某某系夫妻关系，由于长期两地分居，致使婚姻状态一直处于不稳定状态。一次，贺某某怀疑他与林某某之间存在第三者，两人争吵不休，加之自己身患重症，于是逐渐产生报复念头，多次扬言要让“第三者”家破人亡。

社区民警找到贺某某做工作，贺某某心情激动、言辞极端，想法十分坚定。为防止矛盾激化，云集派出所将案件转交“李容调解室”进行调解。“不可能，我不接受调解。”刚进入调解室，贺某某的情绪仍未平复，与对方争吵不休。调解员李容不发言、不表态，只耐心听着贺某某心中的愤怒与不平，等待他一通发泄完后，再从“法理情”角度慢慢劝解贺某某，并提醒其多站在自己家人的角度考虑问题。

经过李容反反复复做工作，耐心听、细心磨，稳定双方当事人心态，终于，一起情感纠纷被化解。

“李容调解室”不断深化调解工作理念，以法律人、以德化人、以情感人、以利安人。今年，共化解矛盾纠纷410起，化解成功率达98%。